【客服技巧】超實用的網(wǎng)店客服售前、售中服務(wù)技巧 對于客服人員來講，服務(wù)好每一位顧客，讓客戶通過優(yōu)秀的購物體驗，是客服人員做好網(wǎng)店服務(wù)與銷售的重中之重，除此之外，有效...

【運營干貨】手機淘寶運營實戰(zhàn)技巧9招 隨著的普及和淘寶無線端的優(yōu)化，越來越多的人開始青睞在無線端進(jìn)行購買與消費。而對于淘寶賣家來說，其所具有的重要性對于鋪而言，無線...

【運營技巧】淘寶平臺運營實戰(zhàn)6招 讓你業(yè)績輕松漲 隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)， 客服外包 、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運營的壓力...

【開店指南】新手開網(wǎng)店必知的21個關(guān)鍵 隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，網(wǎng)購越來越受到人們的歡迎。廣大青年開始選擇開網(wǎng)店踏上自己的創(chuàng)業(yè)之路。要想開店就必須要了解其中的奧秘，做...

【淘寶干貨】獲流量提轉(zhuǎn)化細(xì)數(shù)店鋪定位的優(yōu)勢 為什么店主在一開始就重視店鋪的定位呢，因為店鋪的定位在很大程度上決定了店鋪未來的發(fā)展。很多新手之所以在開店的時候選擇店鋪...

【運營技巧】巧用贈品提高顧客滿意度 顧客滿意度的提升就意味著店鋪服務(wù)質(zhì)量較高，而其帶來的優(yōu)勢則是使店鋪在良好的信譽中獲取更多顧客的消費和支持，促進(jìn)店鋪業(yè)績的提高。很...

【淘寶干貨】學(xué)好直通車優(yōu)化快速提升店鋪流量 直通車和自然搜索是相通的，唯一不同的是一個是收費，一個是免費的。直通車廣告每天展現(xiàn)的總量是變化不大的，而對于淘寶來說只有...

【客服必知】優(yōu)質(zhì)客服提高購物體驗必備服務(wù)技巧 作為被服務(wù)的對象，每一個顧客都希望能被重視，尤其是在這個服務(wù)體驗至上的社會，人們都希望能夠有一個很好的交流對象。所以對...

【客服培訓(xùn)】如何用反駁法回答顧客問題 客服的話術(shù)是一種語言溝通藝術(shù)，因此客服在服務(wù)客戶時應(yīng)該注意話語的表述。優(yōu)秀的客服話術(shù)可以有效的增加顧客對于店鋪的好感，取得顧客...

【新手教程】新手開網(wǎng)店常見問題及答案 對于想開淘寶店的人來說，總會考慮到開店的細(xì)節(jié)和相應(yīng)的答案。常見的問題莫過于店鋪定位、資金量、操作設(shè)置、貨源、客服等等，小編在網(wǎng)...