關(guān)于選擇客服外包的那些事兒 現(xiàn)如今，各大品牌、商家紛紛涉足電商領(lǐng)域，同時，為了提高顧客滿意度，降低公司運營成本，很多企業(yè)選擇將客服業(yè)務(wù)給提供客服外包的第三方服務(wù)商來...

【外包選擇】選擇客服外包，給你的四大理由 客服外包服務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展壯大下衍生的一個新興行業(yè)，屬于第三方服務(wù)，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)。對于企業(yè)來說，是降低成...

【客服干貨】你最應(yīng)該知道的客服工作技巧 俗話說，三百六十行，行行出狀元。作為電商客服的你，是不是也有一顆成為該行業(yè)狀元的雄心呢？那么就跟隨小編一起來看看，客戶服務(wù)過...

【優(yōu)化提升】淘寶店鋪運營優(yōu)化基礎(chǔ)知識 最近在網(wǎng)上看到好多電商圈的人都在討論淘寶的變化，在這其中 客服外包 等電商服務(wù)以及直通車問題等被眾多的店家提起。面對電商服務(wù)的出...

【客服干貨】客服應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)銷售話術(shù)技巧 客服，或許很多人對這崗位不以為然。覺得，客服知識負責(zé)一個打字回復(fù)客戶，活簡單輕松。其實，這種認識是不全面的，作為一個資深...

【新手指南】新店開業(yè)需要注意的服務(wù)細節(jié) 做為一個知名品牌所有者，肯定有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，但并沒有多少忠實粉絲，可能也沒有同行無法復(fù)制的獨家資源，但是對于新店來說如...

【運營攻略】7步輕松做好店鋪的精細化運營 隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)， 客服外包 、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運營的壓力，但是對...

【運營指南】如何快速提升淘寶店鋪ROI 怎么樣去衡量一個運營?想必有人馬上就會說是ROI。這樣的的回答無可厚非，沒有什么錯。但是，在我看來衡量一個成功的運營標準卻不只是單純...

【無線端】淘寶店鋪9步輕松布局手機端 對于淘寶店鋪而言，無線端的重要性已經(jīng)不言而喻。但是不少賣家對于如何布局無線端，以及如何做到無線端的精細化運營還并不是很了解或者...

【運營管理】店鋪成長關(guān)鍵在于搜索優(yōu)化 轉(zhuǎn)化率關(guān)乎著店鋪未來的發(fā)展成敗，因此很多賣家非常注重團隊專業(yè)性的打造，或者選擇 客服外包 團隊來提升店鋪的整體運營效率，用高質(zhì)的...