客服服務(wù)：回復(fù)+互動(dòng)。 顧客：真真切切的真實(shí)感受。 那么如何做到區(qū)隔化營銷，首先我們要想下客戶的問題咨詢會(huì)有哪幾大類？ 一、問候類 標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)性化問候+符合你店鋪風(fēng)格+異于...

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，越來越多的人開始嘗試做電商，有人做的好，有的人失敗。各有各的主客觀因素，但我們依然可以總結(jié)出在店鋪運(yùn)營中都會(huì)犯的錯(cuò)誤。那么，店鋪運(yùn)營有哪...

現(xiàn)在做客服外包的越來越多，但是哪家比較好呢？哪家能讓我們自己省心呢？以下是小編搜集的一些關(guān)于客服外包的看法。...

在距離雙十一還剩一個(gè)月的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上，大家究竟要按什么樣的節(jié)奏籌劃微淘內(nèi)容？ 首先明確微淘在此一站上的基本作用：激活粉絲，引導(dǎo)老客戶復(fù)購，促進(jìn)預(yù)售商品及正式商品收藏加購、...

銷量對搜索結(jié)果的影響，無論淘寶怎么淡化，仍然是搜索優(yōu)化核心，畢竟銷量及評價(jià)量極大影響淘寶整體轉(zhuǎn)化率。但銷量對于搜索的影響，已經(jīng)發(fā)生了方式上的改變。過去賣家喜歡將全部營銷資...

客服人員需要有一個(gè)積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)。這些和團(tuán)隊(duì)的氛圍有很大關(guān)系。如果整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)是一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，員工在這種良好團(tuán)隊(duì)氛圍當(dāng)中，很多心里的不愉快就能很自然地...

回頭客對于新客戶來說更容易提升店鋪的轉(zhuǎn)化，小編今天給大家來帶十二種拉回頭客的方法，一起來看看。...

提高淘寶店成交率很簡單，也許只是因?yàn)橐痪渑牡脑?，也許只是因?yàn)榈赇伒木卵b修，也許......但是請記住，服務(wù)永遠(yuǎn)是營銷的第一位。...

最近越來越多人開始抱怨網(wǎng)店不好做了，競爭太激烈要做出來門路很難，那么你可能沒有掌握網(wǎng)店運(yùn)營技巧，今天小編就告訴你金牌賣家有哪些網(wǎng)店運(yùn)營技巧？ 一、給買家一種定心的感...

營運(yùn)做好活動(dòng)推廣安排。包括營業(yè)額預(yù)估和轉(zhuǎn)化率預(yù)估，流量拆分，并根據(jù)需要的流量安排活動(dòng)的預(yù)算和投放安排；鉆展需要作出圖片需求表，并安排美工做好圖片并上傳審核，同時(shí)出好人群和...