互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，現(xiàn)在電商行業(yè)可謂是如魚得水的狀態(tài)，購物的越來越多了起來，很多店鋪現(xiàn)在對客服的需求也是很大，因為購物的群體越來越多，店鋪客服就是和顧客唯一的橋梁，多以起...

客戶服務技巧,做好淘寶客戶服務的技巧有哪些？曾幾何時,淘寶購物還只是是一個新鮮詞匯,大家對于僅動動鼠標、鍵盤就可以購買千里之外的寶貝這樣的事是多么的驚嘆不已。那時的淘...

銷售人員永遠不要顯得比顧客高明，即使是顧客錯了，也不要與其爭吵。因為，爭辯不是銷售的目的，銷售人員占爭論的便宜越多，吃銷售的虧就越大。 小明現(xiàn)在是紐約某汽車公司的明...

1:首先得了解店鋪產(chǎn)品 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：有的哦，這個衣服賣的特別好。不過建議要穿抹胸和安全褲。您也可以看看我們店里的抹胸和安全褲 Q：有XL的連衣裙嗎？ A：這個爆款沒...

售前服務是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前展開的一系列刺激購買欲望的服務工作。在整個營銷和銷售系統(tǒng)鏈條中，售前服務是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。售前客服...

現(xiàn)如今客服外包已然成為趨勢，很多人存在自建團隊的不足，會選擇淘寶客服外包公司，因為它確實有一定的優(yōu)勢所在，關于客服外包比自建團隊好在哪里的問題，下面看看小編是怎么...

現(xiàn)在關于淘寶在線客服外包的信息越來越多了，很多掌柜的都選擇與專業(yè)的客服團隊合作，因為把客服外包出去不僅能夠省掉各種開支還不用招聘和管理，真的是省心又省錢，但是不少...

如今商家朋友大部分都會選擇將店鋪的客服業(yè)務或者工作承包給外包公司，這些公司的客服都是經(jīng)過培訓，有一定專業(yè)技能的。但是淘寶客服外包的收費如何相信大家不是很清楚，下面...

如今客服外包公司一斤是商家朋友非常重視的一個崗位了，而且大家對于客服的基本要求也有所提高。但是客服還是難免會收到買家的投訴，下面小編就來為大家介紹一下客服外包公司...

如今所有的朋友已經(jīng)知道了淘寶客服的重要性，而且買家朋友在遇到糾紛時也需要淘寶客服的介入，但是淘寶客服介入的時間與方式是有講究的，下面小編就來為大家介紹一下，希望會...