行業(yè)動(dòng)態(tài)
-
9月18+
關(guān)于淘寶客服外包，有什么注意事項(xiàng)？
122 閱讀無(wú)論是企業(yè)店鋪還是個(gè)人開的店鋪，越來(lái)越多的賣家開始嘗試外包客服了，個(gè)人店鋪的賣家更沒有什么精力去做客服這一塊的工作，很多商家也想降低用人成本達(dá)到更好的效果，畢竟專... -
9月17+
售前客服的工作性質(zhì)
200 閱讀客服工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上想要做好這份工作，也是有很多門道和技巧的。怎樣去把握客戶的心態(tài)、規(guī)避平臺(tái)的雷區(qū)以及怎樣促成訂單這些都是經(jīng)驗(yàn)之談，沒有一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，是做... -
9月17+
客服外包服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)
179 閱讀隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)普及的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)也就逐漸被人們親賴，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也是會(huì)推出各種各樣的活動(dòng)，在活動(dòng)中網(wǎng)店不僅業(yè)績(jī)會(huì)提升，店鋪的客服也是會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不足，網(wǎng)... -
9月12+
優(yōu)秀淘寶售前客服術(shù)語(yǔ)大全 淘寶售前客服技巧
120 閱讀一家淘寶店鋪的客服可以說(shuō)是跟買家對(duì)接的唯一窗口了，所以客服對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率起到?jīng)Q定性作用，今天跟大家分享下優(yōu)秀淘寶售前客服專業(yè)術(shù)語(yǔ)大全，買家常見問(wèn)題處理話術(shù)。 許多淘... -
9月12+
客服聊天時(shí)的售前工作內(nèi)容有哪些
61 閱讀客服聊天對(duì)于微商城產(chǎn)品的成交十分重要，特別是客服的售前服務(wù)對(duì)交易的成功尤其關(guān)鍵。... -
9月11+
淘寶售前客服注意什么
137 閱讀銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在B2C銷售客服的心中，除了成交，別無(wú)選擇。但是顧客總是那么不夠朋友，經(jīng)常賣關(guān)... -
9月11+
電商客服外包服務(wù)是什么
127 閱讀電商的建設(shè)逐漸的完善，電商這個(gè)行業(yè)也是慢慢的興起，近幾年電商行業(yè)的發(fā)展也是突飛猛進(jìn)，這個(gè)時(shí)候電商客服外包公司也是迎來(lái)了春天，盡管這幾年外包公司也是逐漸被店主認(rèn)可，... -
9月10+
淘寶外包客服是如何接單的？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
189 閱讀現(xiàn)在的人工成本越來(lái)越高，導(dǎo)致很多淘寶或者天貓的商家不愿意請(qǐng)客服，為了降低成本，很多時(shí)候都選擇外包，給了許多人機(jī)會(huì)來(lái)做這項(xiàng)淘寶外包客服業(yè)務(wù)，跟大家分享一下他們的接單... -
9月10+
售前客服聊天時(shí)的工作內(nèi)容有哪些
53 閱讀客服聊天對(duì)于微商城產(chǎn)品的成交十分重要，特別是客服的售前服務(wù)對(duì)交易的成功尤其關(guān)鍵。那么售前客服聊天時(shí)的工作內(nèi)容有哪些? 一、負(fù)責(zé)回復(fù)詢問(wèn)產(chǎn)品基本信息 客服從寶貝頁(yè)面獲取... -
9月09+
淘寶天貓京東售前客服經(jīng)典溝通技巧
54 閱讀網(wǎng)上開店在和顧客交流的時(shí)候要注意說(shuō)話的技巧一句話能促成一幢生意話不投機(jī)也能丟一幢生意下面說(shuō)說(shuō)再和顧客交流過(guò)程中要注意哪些說(shuō)話的技巧。 淘寶天貓京東售前客服經(jīng)典溝通技...
