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行業(yè)動態(tài)

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    售前客服注意了,有4個坑不能踩

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      不少淘寶店鋪都會將客服分為售前客服及售后客服,一來可以讓工作內(nèi)容更明確,二來可以提升效率。而淘寶售前客服是與店鋪轉化緊密相關的,稍有不慎就會讓訂單流失,還可能...
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    客服外包公司自動催付話術

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    1.親愛的,我們這款是特價限時限量的哦,拍下了抓緊付款, 我們盡快給您發(fā)貨的哦,對我們產(chǎn)品有任何疑問隨時問我的哦! 您可以將寶貝先拍下來,明天錢包吃飽了可以直接付款就行...
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    雙十一運營之售前客服話術

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    雙十一運營之售前客服話術 雙十一期間,咨詢量暴漲。作為客服的你,需要提前備好話術。本商刻課程分售前、售中、售后三個階段,專門為你準備了多個場景下的應答模板,你一定會...
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    【運營干貨】如何針對性地優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)

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    運營規(guī)劃本質(zhì)上還是停在理論層面的,所以真正決定店鋪能否做出成績的,應當是店鋪管理者的執(zhí)行力。那我們應該如何進行高效執(zhí)行呢 以中小型商家為例,進行講解。 當自己的店鋪...
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    教你如何挑選客服外包公司

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    雙十一當天,天貓當日成交額高達2135億元!這場電商狂歡,對于廣大賣家來說,無異于是一次期末大考。而作為與銷量直接掛鉤的客服崗,再次成為大家關注的重點。很多商家表示,客...
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    化妝品淘寶售前問題匯總及相關回答

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    如今人們是越來越注重自己的儀表問題了,不管是男性還是女性都有了護膚和化妝的需求,所以目前消費市場算是比較龐大的,很多電商賣家看準了市場,都想在這個領域分的美羹,賣...
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    客服外包中心有哪些優(yōu)勢,是怎么收費的?

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    如今電商市場,產(chǎn)品與價格差異化逐漸降低,而想要與其他商家拉開差距就要為客戶提供更有價值的商品!換句話來說就是,及時準確將產(chǎn)品的信息告知客戶,這樣您就能“先一步”抓...
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    客服外包公司哪個比較好

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    目前市場上客服外包公司還是非常多的,有好的,也有不好的,你可以選擇本地的,也可以選擇異地的,沒有嚴格的區(qū)域限制! 一般來說,正規(guī)的客服外包公司要具備以下幾個標準:...
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    雙十一備戰(zhàn):售前客服的流程

    139 閱讀
    要確??头ぷ鞯呐εc付出是有價值的,就需要有一個合理的客服工作流程。流程運營過程中就是規(guī)范,有了規(guī)范自然做事情也會事半功倍。...
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    雙十一來臨客服外包該如何輕松應對

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    雙十一轉眼間就要到了,上海網(wǎng)萌電商認為這時候商家不僅要做好店鋪運營的準備,在客服外包人員的安排上也需要花費一些心思。接下來我們就來說說,雙十一之際商家要做哪些工作...
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