【客服管理】如何運(yùn)用客服工作數(shù)據(jù) 要想做好一個(gè)客服管理人員，就學(xué)會(huì)通過(guò)客服工作數(shù)據(jù)來(lái)挖掘客服的問(wèn)題，這個(gè)步驟很重要。因?yàn)閿?shù)據(jù)是最能夠體現(xiàn)客服工作問(wèn)題的，我們能夠很容...

【干貨】手機(jī)端詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的七大錯(cuò)誤，你中招了嗎？ 相對(duì)于pc端，手機(jī)端寶貝詳情頁(yè)并不是很好處理，起步也較晚。因此，很多店鋪的手機(jī)詳情頁(yè)或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。下面總...

【客服技巧】淘寶客服需要掌握的買(mǎi)家購(gòu)物心理學(xué) 當(dāng)淘寶客服掌握了網(wǎng)店產(chǎn)品信息和接待銷(xiāo)售技巧后，可以接觸一些新知識(shí)，比如掌握買(mǎi)家購(gòu)物心理學(xué)?？头鶕?jù)買(mǎi)家購(gòu)物的不同咨詢(xún)，...

【淘寶技巧】影響手機(jī)淘寶搜索的十個(gè)權(quán)重 如今淘寶無(wú)線(xiàn)手機(jī)端的流量越來(lái)也大了，很多淘寶賣(mài)家們開(kāi)始重視無(wú)線(xiàn)端的流量，幾乎可以說(shuō)是得無(wú)線(xiàn)端流量者得天下。但是想要做好無(wú)線(xiàn)端...

【客服培訓(xùn)】絕密！超酷炫的客服培訓(xùn)方法 一般而言，客服的培訓(xùn)方法是下面這幾種： ① 客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)少，招人以后就采用老帶新方式； ② 成品和詳情頁(yè)給到客服去看，不做過(guò)多講...

【引流實(shí)操】店鋪引流應(yīng)該注意的6個(gè)細(xì)節(jié) 淘寶發(fā)展這么多年，運(yùn)營(yíng)方法、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)眾多，終結(jié)一下6點(diǎn)，僅供參考。不積跬步無(wú)以致千里；不要輕言?huà)仐?。做不必定有很大作用，可是?..

【運(yùn)營(yíng)干貨】店鋪直通車(chē)推廣怎么做出效果 達(dá)到1鉆的淘寶C店就可以開(kāi)始使用直通車(chē)推廣了，但在很多新手在實(shí)際操作過(guò)程中，還是有很多人不清楚，比如，選擇什么頁(yè)面做店鋪推廣，...

【實(shí)戰(zhàn)操作】售前售后服務(wù)中常見(jiàn)的顧客問(wèn)題 作為被服務(wù)的對(duì)象，每一個(gè)顧客都希望能被重視，尤其是在這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)至上的社會(huì)，人們都希望能夠有一個(gè)很好的交流對(duì)象。所以對(duì)于客...

【店鋪運(yùn)營(yíng)】你的產(chǎn)品為什么會(huì)賣(mài)不出去？ 產(chǎn)品賣(mài)不出去，原因多種多樣，但關(guān)鍵的原因一般有2點(diǎn)： 一、不了解該產(chǎn)品的本質(zhì)； 二、不了解該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶(hù)的本質(zhì)。 產(chǎn)品的本質(zhì) 首...

【運(yùn)營(yíng)技巧】絕密分享：高客單價(jià)如何做到類(lèi)目第一? 一個(gè)客單價(jià)4000元的案例，從類(lèi)目500到第一，只用了一年多，他們?cè)诋a(chǎn)品、服務(wù)都作出了讓人驚嘆的創(chuàng)新，今天，我們?cè)賮?lái)看看他們...