雙十一的記錄就是用來刷新的，一年一度的雙十一又過去了，天貓雙十一又創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)歷史： 00:01:36,100億; 00:05:25,300億; 00:12:19,500億; 00:48:44,800億; 01:03:59,1000億; 14:21:29,1000億； 最...

現(xiàn)在很多人把瀏覽手淘當(dāng)做每天的一個(gè)習(xí)慣，閑來無事，就會(huì)拿起手機(jī)，看看淘寶，所以手機(jī)端流量現(xiàn)在是淘寶的主要流量。而手淘首頁的流量是手淘的主要流量之一，是每一個(gè)做電商...

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)購物的顧客越來越多，很多人都覺得在網(wǎng)上購物比較省心，隨之而來的就是網(wǎng)店銷售業(yè)績上升，店鋪的咨詢量也會(huì)暴漲，有些店主不僅要忙著進(jìn)貨發(fā)貨，還要兼...

現(xiàn)在的淘寶客服都是有完整體系的，一般分為售前、售中和售后客服這三種，生活中很多行業(yè)都有著客服的崗位，比較常見的就是淘寶客服。一般情況下如果網(wǎng)店的規(guī)模比較小，可能店...

很多人都知道，現(xiàn)在網(wǎng)店成為了人們?nèi)粘Ｙ徫锏姆绞?。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和網(wǎng)店咨詢 量的上升，客服成為了網(wǎng)店的重要角色，咨詢量的增多讓店主不得不自己招聘客服，此時(shí)，店主會(huì)面...

客服對(duì)于一家淘寶店鋪的重要性相信不用小編說了吧，淘寶售前客服如何提高成交量？售前客服成交技巧介紹。 每個(gè)人在淘寶開店都是為了賺錢，作為售前客服沒有專業(yè)的技巧對(duì)店鋪的...

說到跨境電商，大家肯定會(huì)想到Ebay和Amazon，想到天天處理分析各種數(shù)據(jù)的運(yùn)營，還有琳瑯滿目的listing，但很少人會(huì)提到客服。其實(shí)客服在電商運(yùn)營中也很重要的好不好，畢竟我們客服...

經(jīng)常有朋友問到有沒有客服管理的方案，很多商家也頭疼客服培訓(xùn)的問題，這篇方案基本涵蓋了培養(yǎng)客服的各項(xiàng)工作，歡迎大家前來交流！ ① 首先要熟悉電商平臺(tái)（天貓京東等）的規(guī)...

怎樣才能成為全能型的電商客服 我相信這是很多客服人接手客服工作后，經(jīng)常聽到恨得牙癢癢的一句話。牙癢癢的原因有二，其一：對(duì)于客服工作的歧視限制了你的格局大?。黄涠翰?..

從產(chǎn)品角度看電商淘寶客服外包公司： 每一個(gè)從事電商行業(yè)的工作者都不得不承認(rèn)客服的重要性，哲學(xué)的角度講，產(chǎn)品的好壞，實(shí)踐是檢驗(yàn)整理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。智齒科技的產(chǎn)品經(jīng)理在智齒...