一、售前客服好做嗎? 一般售前客服的工資要比售后低，不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成，包括處理中差評的提成。 售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的...

電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)店購物也是迎來了春天，尤其是在大型促銷活動的時候，店鋪的業(yè)績會高出平時的幾倍，有的甚至是百倍?，F(xiàn)在很多店主都很重視自己的客服，不管是從招聘到培訓(xùn)...

近年來我國電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，在增強經(jīng)濟發(fā)展活力、提高資源配置效率、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道等發(fā)面發(fā)揮了重要作用。 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯...

淘寶客服外包服務(wù)的原因是什么呢？經(jīng)過相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)常見的原因有以下幾點： 1.客戶服務(wù)更新 有時，為了跟上行業(yè)標準步伐，服務(wù)的更新必不可少。外包合作伙伴能夠提供特定的知...

淘寶售后客服外包也是淘寶店鋪運營中的一項主要內(nèi)容，那么對于剛剛成為淘寶店主來說，淘寶售后客服外包是一項新的工種，那么淘寶售后客服外包的工作職責(zé)是什么呢？ 淘寶售后客...

每一家店鋪多多少少都會有一些售后問題，售后客服會比售前客服的壓力大很多，售后問題處理好了，可以避免和減少不少差評，給店鋪維持了很好的形象。下面我們看看上海網(wǎng)萌的小...

售后服務(wù)是客服外包企業(yè)營銷中的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的營銷人...

售后服務(wù)是客服外包企業(yè)營銷中的一部分，沒有售后服務(wù)的企業(yè)營銷，在顧客的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務(wù)的商品，是一種最沒有保障的商品；而不能提供售后服務(wù)的營銷人...

可能很多淘寶店長都考慮過一個問題，淘寶客服外包到底靠不靠譜？什么樣的公司才能委托呢？會不會被騙？這些問題都是淘寶店長想知道的，因為現(xiàn)在需要淘寶客服外包已經(jīng)成為了電...

您可能有疑問，怎么樣來判斷淘寶售前客服專不專業(yè)？難道是有耐心的服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度就是專業(yè)了嗎？可以說，僅僅有這些是遠遠不夠的，淘寶售前客服其實也是一門學(xué)問，所以它...