與客戶溝通是一門技術，更是一門藝術。如果我們在與客戶溝通伊始就有著良性的情緒互動，在溝通后，彼此的情緒有著正面的提升，這樣的溝通才能稱之為良性、有效的溝通。作為一...

找客服外包公司容易，但是找一家好的 客服外包 公司合作很難，至于怎么選擇靠譜的 客服外包 公司，無外乎看以下四點： 1. 看資質(zhì)規(guī)模 客服是一項人員流動性快的職業(yè)，公司團隊規(guī)...

許多剛起步的商家只能憑借自身做電商的經(jīng)驗去培訓客服，導致店鋪問詢轉化率低，店鋪評分上不去、中差評多、成單率低。隨之便有越來越多的店鋪選擇了客服外包。他們紛紛選擇...

不管是還沒有把客服外包出去的賣家，還是已經(jīng)被電商客服外包深深傷過的賣家，心里都會有疑惑：到底要不要把客服給 客服外包 公司？ 一、從成本控制的角度來分析 隨著店鋪的發(fā)展...

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展， 客服外包 行業(yè)也隨之出現(xiàn)，現(xiàn)在市場上的客服外包公司琳瑯滿目。在此大背景下，客服外包市場目前的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的，以后如何選擇靠譜的外包公司呢...

對于有客服外包需求的企業(yè)來說，如何找到專業(yè)的外包服務提供商是一件非常重要的事情。外包服務商的專業(yè)能力將直接影響到企業(yè)的銷售和企業(yè)的未來發(fā)展。那么，我們?nèi)绾尾拍苷业?..

客服外包服務是企業(yè)整合資源、實現(xiàn)輕量化管理的一種方式。外包公司將幫助企業(yè)完成客服服務任務，給企業(yè)更多的時間和精力運營核心業(yè)務，幫助企業(yè)優(yōu)化客服服務。對于企業(yè)來說，...

1、客服的流動問題 客服是一個會頻繁流動的崗位，如果企業(yè)選擇的是自營，那么將需要不斷處理電話客服招聘、培訓、管理、辭職、再招聘、培訓這樣無休止的循環(huán)下去，因此會耗費...

時代在發(fā)展，科技也在進步，網(wǎng)店管理的輕量化實現(xiàn)并不是夢。 客服外包 公司不管是專業(yè)、經(jīng)驗、管理和客服成本上都是網(wǎng)店比較好的選擇。與普通外包公司相比，專業(yè)的 客服外包...

網(wǎng)店商家們應該都清楚客服工作人員的重要性。他們是直接和消費者對接的，所以這個崗位是必不可少的，有些店鋪商家會選擇網(wǎng)店客服外包。 客服外包公司的優(yōu)勢也是很多的： 1.管理...