【市場營銷】市場營銷里面最讓人吃驚的九個事實 市場營銷是企業(yè)以顧客需要為前提，為客戶提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。市場營銷最重要的事始終都是將現(xiàn)有的客戶...

網(wǎng)商時代下，社交化、粉絲化、內(nèi)容化成為潮流。買家需要的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更多的是需要一種體驗和情懷。那么我們?nèi)绾潍@得粉絲，進行交流以及傳播我們的內(nèi)容呢？其實...

對于呼叫中心發(fā)展前景展望為大家講解了有關(guān)于2017呼叫中心技術(shù)預測的相關(guān)文章，不知道大家有沒有對呼叫中心系統(tǒng)的功能有所了解呢？今天呼叫中心系統(tǒng)公司在和大家講一講對于呼...

隨著電商服務(wù)商的出現(xiàn)，客服外包、店鋪裝修等電商服務(wù)逐漸受到電商的追捧。雖然電商服務(wù)在一定程度上減輕了電商運營的壓力，但是對于日常的店鋪運營工作，店主應(yīng)該更加注重店...

很多電商運營者總是追逐與新形勢的發(fā)展，很少與自己自身店鋪的實際相結(jié)合。其實電商運營也是在不但的實踐中來提高自己，也需要運營者提高自身的學習能力，接受新鮮事物并制定...

在客服日常的服務(wù)過程中總會遇到許多顧客的不滿投訴，因而許多店主轉(zhuǎn)向客服外包，希望通過專業(yè)的客服來提高顧客購物體驗。然而對于不同的顧客異議有不同的處理方法，在網(wǎng)店銷...

客戶服務(wù)人員要有團隊服務(wù)意識，主動去創(chuàng)造客戶的滿意?，F(xiàn)在是一個服務(wù)的時代，于是自然真誠的服務(wù)，成了創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的競爭利器，可以降低網(wǎng)店營運成本，提高團隊運作效率...

對于網(wǎng)店運營的新手來說總會有需對的店鋪問題的去總結(jié)和學習。店鋪產(chǎn)品選擇、價格設(shè)置、圖片拍攝、寶貝上架等等一些列的店鋪運營工作都需要新手去適應(yīng)?？头獍m然在很大部...

對于店主來說，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、直通車等大幅度的提高店鋪的流量，如何得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化非常的重要。所以說在店鋪的運營過程中，有效的轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)化率的提升則顯的更為重要。客服外...

電子商務(wù)的發(fā)展壯大，催生了許多新興行業(yè)，客服外包也是其中之一。何為客服外包呢？客服外包屬于第三方服務(wù)商，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務(wù)?？头獍?wù)是一種長期的、戰(zhàn)...