【運營】網店運營技能提升指南
2017-08-31 11:01
作為一名電商營銷人員,應該如何提升自己的能力呢?有人說,一萬小時定律很不錯,可以嘗試。然而,除了日積月累的勤奮之外,營銷人更要有意識地去發(fā)現自身的缺陷,有針對性地、持之以恒地去訓練和提升,讓自己變得更有價值!
一、用戶洞察
1.數據分析
網絡時代的消費者分析方法主要通過數據處理的方式實現。營銷的競爭,在很大程度上就是數據處理能力的競爭。對于電商平臺來說淘寶后臺的生意參謀、直通車等都提供了大量的直接數據,如果將其有效利用,對營銷活動的促進作用非常大。
2.深入用戶群體
營銷活動一定要圍繞核心用戶群來打造,不然很容易走偏。如果我們的產品門檻比較低,面向的是小白用戶,那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領,那么微信大號和APP商店就能觸及更多人群。
用戶群體的發(fā)聲,常常與他們自身的利益掛鉤,可參考的價值非常大。電商營銷人員可以通過各種方式,挖掘用戶群體的需求。
二、專業(yè)素養(yǎng)
1. 熟悉電商平臺規(guī)則
營銷人員想要成功做好活動,除了熟悉淘寶、天貓的新規(guī)則,還要了解各種活動平臺的詳細規(guī)則。報名本身就有諸多條件限制,如開店時間、信用等級評價等要求,再加上篩選—審核—上線這些流程,任何一個流程出問題,就有可能被淘汰掉! 各平臺的活動入口處都會明確給出詳細的規(guī)則信息,營銷人員要實時查看,隨時掌握規(guī)則變化,調整應對策略。
2.對品牌及產品熟稔于心
品牌的定位、與同行相比有哪些差異、優(yōu)勢是什么等等都是營銷人需要考慮的問題。這一點毋庸多說,提升行業(yè)專業(yè)度是營銷人員必備的基本素養(yǎng)!首先,對行業(yè)重點企業(yè)要非常了解,特別關注與之相關的報表、新聞、動態(tài)、營銷案例等。其次,具備全局意識。除了本行業(yè)動態(tài),還應該了解周邊行業(yè)以及整體市場行情的信息。這樣,才能統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃、做出有利于企業(yè)品牌的營銷方案。
一、用戶洞察
1.數據分析
網絡時代的消費者分析方法主要通過數據處理的方式實現。營銷的競爭,在很大程度上就是數據處理能力的競爭。對于電商平臺來說淘寶后臺的生意參謀、直通車等都提供了大量的直接數據,如果將其有效利用,對營銷活動的促進作用非常大。
2.深入用戶群體
營銷活動一定要圍繞核心用戶群來打造,不然很容易走偏。如果我們的產品門檻比較低,面向的是小白用戶,那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶。如果用戶偏白領,那么微信大號和APP商店就能觸及更多人群。
用戶群體的發(fā)聲,常常與他們自身的利益掛鉤,可參考的價值非常大。電商營銷人員可以通過各種方式,挖掘用戶群體的需求。
二、專業(yè)素養(yǎng)
1. 熟悉電商平臺規(guī)則
營銷人員想要成功做好活動,除了熟悉淘寶、天貓的新規(guī)則,還要了解各種活動平臺的詳細規(guī)則。報名本身就有諸多條件限制,如開店時間、信用等級評價等要求,再加上篩選—審核—上線這些流程,任何一個流程出問題,就有可能被淘汰掉! 各平臺的活動入口處都會明確給出詳細的規(guī)則信息,營銷人員要實時查看,隨時掌握規(guī)則變化,調整應對策略。
2.對品牌及產品熟稔于心
品牌的定位、與同行相比有哪些差異、優(yōu)勢是什么等等都是營銷人需要考慮的問題。這一點毋庸多說,提升行業(yè)專業(yè)度是營銷人員必備的基本素養(yǎng)!首先,對行業(yè)重點企業(yè)要非常了解,特別關注與之相關的報表、新聞、動態(tài)、營銷案例等。其次,具備全局意識。除了本行業(yè)動態(tài),還應該了解周邊行業(yè)以及整體市場行情的信息。這樣,才能統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃、做出有利于企業(yè)品牌的營銷方案。