眼下雙十一就要來臨，早在十月初，我們電商人就已經(jīng)進入了雙十一的籌備。商家們除了要做好多方資源的整合，比如充足的在線客服人員。還需要做好雙十一的相關營銷。好的產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的服務和靈活新穎的促銷方法。年年都有雙十一，每年的規(guī)則看似不同，玩法多樣，但實際上根據(jù)網(wǎng)萌多年的大促經(jīng)驗來看，雙十一大促是有規(guī)律可循的。

          我們先來分析一下大促前的流量轉(zhuǎn)化情況——

          流量的趨勢從十一月一號到雙十一月十一號之間一直會處于逐步上升模式，而轉(zhuǎn)化會是截然相反的情況，會呈現(xiàn)一種逐漸下降甚至跌至冰點的趨勢，這也是符合大眾對于促銷活動產(chǎn)生的心理預期。到了雙十一當天就會出現(xiàn)流量集中噴涌的情況，轉(zhuǎn)化率也會在同一時間達到巔峰。所以，在大促前做好預熱是核心操作，能夠?qū)φ麄€大促的節(jié)奏起決定性作用。整個大促的預熱節(jié)奏是11日零點前讓客戶收藏加購物車，領取優(yōu)惠券提前鎖定客戶為雙11做流量蓄水，然后在雙十一當天集中殲滅。

          對于老客戶的營銷這一塊，商家們也得提前做好引導工作，做好口碑傳播，引流新客戶，發(fā)掘潛在客戶。

          商家們的常規(guī)做法是以下幾種——

          發(fā)活動短信通知老客戶，這種方法雖然已經(jīng)是用爛的方法啊，但是，如果做好針對性內(nèi)容發(fā)送，也是有著一定作用的。

          比如，針對近期活躍客戶，我們可以直接告知他們關于店鋪雙十一的活動信息；針對忠誠客戶，我們可以以感恩回饋為主題通知他們活動信息；針對一般性客戶，力度比較大的這種折扣和優(yōu)惠政策，就會很容易吸引到他們。這里所有客戶都需要通知客戶活動內(nèi)容/開始時間/結(jié)束時間，增強緊迫感。促使客戶在活動開始后第一時間下單！提前掏空客戶錢包，引爆大促前兩小時的銷量。

          近幾年微博等自媒體的興起，商家們積極利用微博等自媒體來進行推廣宣傳也是很有效益的一種方法。通過微博大V的宣傳轉(zhuǎn)發(fā)，會迅速累積流量和人氣，增加店鋪知名度。其次店鋪可以有一個自己的官微，粉絲完成關注官微、轉(zhuǎn)發(fā)活動微博并@3位好友即可領取店鋪優(yōu)惠券 ，分3個活動分別發(fā)放20、50、100元券以覆蓋不同消費層次。
每個環(huán)節(jié)都不松懈，做好雙十一前期籌備工作，人員儲備充沛。再做好相關營銷宣傳活動，大促時刻，拒絕慌亂。