店鋪經(jīng)營中最核心的就是顧客,以顧客為中心是重中之重!那怎么要讓自己的店鋪獲得眾多顧客的青睞?以下是小編整理到的幾點(diǎn),希望對(duì)大家有幫助:
       
        一、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。
        1.開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。
        2.等你有了一定的客戶群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。
     
        二、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個(gè)老顧客話群。
        1.當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。
        2.當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做出正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。
     
        三、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。
        1.如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營,你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。
        2.當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候,你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。