作為一名合格的運(yùn)營不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不茍?？梢哉f，運(yùn)營是一個(gè)店鋪的靈魂。不管你是自己開店還是給別人打工，鍛煉自己的運(yùn)營能力是你必須要經(jīng)歷的一關(guān)。今天小編就給大家分享一下作為一名運(yùn)營該具有哪些能力。
       
         一、定位市場的能力
        定位市場是從產(chǎn)品角度來說的。一個(gè)運(yùn)營對于選品要有自己獨(dú)特的見解，不能別人說什么自己就是什么，更不能盲目相信數(shù)據(jù)，不可否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，但重度依賴于數(shù)據(jù)，有的時(shí)候數(shù)據(jù)也會(huì)欺騙我們。
         
          二、布局產(chǎn)品的能力
         產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營需要認(rèn)真思考的問題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個(gè)寶貝都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。至于定價(jià)，要先從人群定位開始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，在便宜的東西有人也覺得貴，而且會(huì)很挑剔。
         
          三、營銷推廣的能力
         營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營走向。比如，運(yùn)營可以不會(huì)開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。
       
          四、營銷策略的能力
         營銷策略是店鋪成長的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運(yùn)營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營，并且需要做好營銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。
       
          五、診斷店鋪的能力
         診斷店鋪的范圍比較廣，包括產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動(dòng)績效等。做運(yùn)營更重要的是要有明確的思路，要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評分無故降低，你會(huì)簡單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問題嗎?比如買家評分，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，可能會(huì)給你評分非常低。這就是我們要認(rèn)真思考關(guān)鍵。
         
          六、人群定位的能力
         客戶人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個(gè)概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。試想，同是連衣裙，為什么有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實(shí)還是那個(gè)話題，你要始終明白，你現(xiàn)在面對的是全中國的賣家。人群體量大了，對應(yīng)的人群分級也就多了起來。而且如今的個(gè)性化時(shí)代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會(huì)精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會(huì)非常差。
         
           隨著淘寶的不斷變化，對運(yùn)營提出的挑戰(zhàn)也越來越大。學(xué)會(huì)一些電商運(yùn)營能力才能不斷的適應(yīng)市場發(fā)展需求。