【干貨】運(yùn)營(yíng)小白,如何從無(wú)基礎(chǔ)成長(zhǎng)為大神?
2017-07-13 14:53
有效流量,是我們運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)。有效流量就是你運(yùn)營(yíng)后獲得的對(duì)你有用的用戶(hù),可以是一個(gè)訂閱號(hào)的關(guān)注,也可以是一次APP的下載或是注冊(cè),又或是用戶(hù)在你的網(wǎng)站完成一次購(gòu)買(mǎi)等等都可以成為有效流量。從事運(yùn)營(yíng)相關(guān)的行業(yè)最要的一點(diǎn)是要形成自己的思維體系,如果你是一個(gè)想轉(zhuǎn)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的新人,那下面的五點(diǎn)內(nèi)容就要好好看一下。
1.用戶(hù)調(diào)查
要根據(jù)產(chǎn)品不同的階段進(jìn)行不同的調(diào)查,調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不一樣,一般的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)萌芽期,發(fā)展期,成熟期三個(gè)階段。萌芽期的調(diào)查是要了解用戶(hù),以達(dá)到驗(yàn)證生意模型,達(dá)到盈利的目的,找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),了解用戶(hù)的需求。發(fā)展期的公司已經(jīng)開(kāi)始盈利,要培養(yǎng)潛在客戶(hù),建立新用戶(hù),這樣才能持續(xù)盈利。其中就要涉及到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。成熟期的用戶(hù)調(diào)查,要注重新用戶(hù)的開(kāi)發(fā),但也不能忘了老用戶(hù),對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)的運(yùn)營(yíng)。
2.內(nèi)容制作
有些人往往會(huì)有一些錯(cuò)誤的思維,比如一味的求創(chuàng)意。另外還有一些人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作最重要的就是把內(nèi)容做好,這樣就萬(wàn)事大吉了,不站在用戶(hù)的角度就去盲目的制作內(nèi)容,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是致命的。這就要求我們要有用戶(hù)思維,注重用戶(hù)體驗(yàn)。正確的運(yùn)營(yíng)思維首先就是要有用戶(hù)思維,內(nèi)容制作是建立在良好的用戶(hù)調(diào)查的基礎(chǔ)上,用戶(hù)調(diào)查催生內(nèi)容。如果制作的內(nèi)容就是我們運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,那么用戶(hù)調(diào)查中所了解到到的用戶(hù)需求將刺激功能的誕生。內(nèi)容制作的過(guò)程中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也是非常重要的一環(huán)。我們的內(nèi)容也要在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行調(diào)整。
3.投放途徑
有些人會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為,我在多種渠道運(yùn)營(yíng),握了很多渠道的運(yùn)營(yíng)方法就可以做好運(yùn)營(yíng),最常見(jiàn)的是隨大流,不根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況,在當(dāng)下最流行的運(yùn)營(yíng)渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。試想一下能夠帶來(lái)多少有效流量。正確的運(yùn)營(yíng)思維應(yīng)該是在不知道自己應(yīng)該在哪個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,先進(jìn)行多個(gè)渠道的小規(guī)模嘗試或者內(nèi)部測(cè)試,然后回收數(shù)據(jù),選擇帶來(lái)有效流量最多的渠道作為自己的運(yùn)營(yíng)渠道,當(dāng)然,在測(cè)試渠道的時(shí)候你已經(jīng)做好了內(nèi)容,也可以在不同渠道進(jìn)行內(nèi)容的測(cè)試,找到最佳的內(nèi)容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,也許你的內(nèi)容做的很好,但是渠道沒(méi)有選擇對(duì),也是徒勞,所以選擇渠道要多做測(cè)試,找到適合產(chǎn)品的渠道。
4.數(shù)據(jù)反饋
是為了看到我們一次運(yùn)營(yíng)的效果到底怎么樣,如果做了一次運(yùn)營(yíng),前面的幾個(gè)步驟都做的很好,沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這一次運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)于白做了,現(xiàn)在很多人做運(yùn)營(yíng)沒(méi)有數(shù)據(jù)反饋的思維,這就不能知道自己的運(yùn)營(yíng)是否成功,數(shù)據(jù)反饋有時(shí)候就是一個(gè)總結(jié),當(dāng)然,在不同的渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng),都有不同的數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù),涉及到一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí),對(duì)于零基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),等入行了再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)吧,運(yùn)營(yíng)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析這一崗位。數(shù)據(jù)反饋是驗(yàn)證一次運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵,驗(yàn)證你獲得有效流量的多少。
5.調(diào)整優(yōu)化
是對(duì)前幾個(gè)步驟的分析總結(jié),分析整個(gè)過(guò)程中哪些方面做得不夠好,是內(nèi)容不夠好,還是渠道沒(méi)有選擇對(duì),還是你沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的用戶(hù)調(diào)查,你的各個(gè)步驟是否搭配得當(dāng),是否獲得了最多的有效流量,這時(shí)就因該進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步優(yōu)化,以獲得更多的有效流量。
沒(méi)有任何運(yùn)營(yíng)的方法是一成不變的,正確的運(yùn)營(yíng)思維決定你運(yùn)營(yíng)方法,想從事運(yùn)營(yíng)方向的工作就先形成自己的思維體系,自己要多研究,才能在這個(gè)行業(yè)取得進(jìn)步。
1.用戶(hù)調(diào)查
要根據(jù)產(chǎn)品不同的階段進(jìn)行不同的調(diào)查,調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不一樣,一般的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)萌芽期,發(fā)展期,成熟期三個(gè)階段。萌芽期的調(diào)查是要了解用戶(hù),以達(dá)到驗(yàn)證生意模型,達(dá)到盈利的目的,找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),了解用戶(hù)的需求。發(fā)展期的公司已經(jīng)開(kāi)始盈利,要培養(yǎng)潛在客戶(hù),建立新用戶(hù),這樣才能持續(xù)盈利。其中就要涉及到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。成熟期的用戶(hù)調(diào)查,要注重新用戶(hù)的開(kāi)發(fā),但也不能忘了老用戶(hù),對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)的運(yùn)營(yíng)。
2.內(nèi)容制作
有些人往往會(huì)有一些錯(cuò)誤的思維,比如一味的求創(chuàng)意。另外還有一些人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作最重要的就是把內(nèi)容做好,這樣就萬(wàn)事大吉了,不站在用戶(hù)的角度就去盲目的制作內(nèi)容,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是致命的。這就要求我們要有用戶(hù)思維,注重用戶(hù)體驗(yàn)。正確的運(yùn)營(yíng)思維首先就是要有用戶(hù)思維,內(nèi)容制作是建立在良好的用戶(hù)調(diào)查的基礎(chǔ)上,用戶(hù)調(diào)查催生內(nèi)容。如果制作的內(nèi)容就是我們運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,那么用戶(hù)調(diào)查中所了解到到的用戶(hù)需求將刺激功能的誕生。內(nèi)容制作的過(guò)程中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也是非常重要的一環(huán)。我們的內(nèi)容也要在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行調(diào)整。
3.投放途徑
有些人會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為,我在多種渠道運(yùn)營(yíng),握了很多渠道的運(yùn)營(yíng)方法就可以做好運(yùn)營(yíng),最常見(jiàn)的是隨大流,不根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況,在當(dāng)下最流行的運(yùn)營(yíng)渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。試想一下能夠帶來(lái)多少有效流量。正確的運(yùn)營(yíng)思維應(yīng)該是在不知道自己應(yīng)該在哪個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,先進(jìn)行多個(gè)渠道的小規(guī)模嘗試或者內(nèi)部測(cè)試,然后回收數(shù)據(jù),選擇帶來(lái)有效流量最多的渠道作為自己的運(yùn)營(yíng)渠道,當(dāng)然,在測(cè)試渠道的時(shí)候你已經(jīng)做好了內(nèi)容,也可以在不同渠道進(jìn)行內(nèi)容的測(cè)試,找到最佳的內(nèi)容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,也許你的內(nèi)容做的很好,但是渠道沒(méi)有選擇對(duì),也是徒勞,所以選擇渠道要多做測(cè)試,找到適合產(chǎn)品的渠道。
4.數(shù)據(jù)反饋
是為了看到我們一次運(yùn)營(yíng)的效果到底怎么樣,如果做了一次運(yùn)營(yíng),前面的幾個(gè)步驟都做的很好,沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這一次運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)于白做了,現(xiàn)在很多人做運(yùn)營(yíng)沒(méi)有數(shù)據(jù)反饋的思維,這就不能知道自己的運(yùn)營(yíng)是否成功,數(shù)據(jù)反饋有時(shí)候就是一個(gè)總結(jié),當(dāng)然,在不同的渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng),都有不同的數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù),涉及到一些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí),對(duì)于零基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),等入行了再進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)吧,運(yùn)營(yíng)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析這一崗位。數(shù)據(jù)反饋是驗(yàn)證一次運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵,驗(yàn)證你獲得有效流量的多少。
5.調(diào)整優(yōu)化
是對(duì)前幾個(gè)步驟的分析總結(jié),分析整個(gè)過(guò)程中哪些方面做得不夠好,是內(nèi)容不夠好,還是渠道沒(méi)有選擇對(duì),還是你沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)的用戶(hù)調(diào)查,你的各個(gè)步驟是否搭配得當(dāng),是否獲得了最多的有效流量,這時(shí)就因該進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步優(yōu)化,以獲得更多的有效流量。
沒(méi)有任何運(yùn)營(yíng)的方法是一成不變的,正確的運(yùn)營(yíng)思維決定你運(yùn)營(yíng)方法,想從事運(yùn)營(yíng)方向的工作就先形成自己的思維體系,自己要多研究,才能在這個(gè)行業(yè)取得進(jìn)步。