【運(yùn)營(yíng)心得】網(wǎng)店為什么會(huì)流量高訂單少？
2016-10-07 14:31
一、店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化
不管你的店鋪屬于什么風(fēng)格，都必須有讓用戶有點(diǎn)擊的欲望，所以，在主頁(yè)引薦商品規(guī)劃、廣告位就顯得尤為重要，需找到以下幾點(diǎn)。
流量高，訂單卻少，怎么辦？
1、店肆左邊寶物分組的要害詞設(shè)置要有招引力，數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，這些設(shè)置的越有招引力，買(mǎi)家點(diǎn)擊概率就會(huì)增大。、
2、店肆自定義banner不僅是受買(mǎi)家期待的當(dāng)?shù)?，并且仍是一個(gè)黃金廣告位，因而這兒不能糟蹋。
3、店肆主頁(yè)商品應(yīng)具有博人眼球的視覺(jué)，因?yàn)檫@直接決議買(mǎi)家的去留，因而商品扣頭或銷(xiāo)量都是利器。
4、商品描述要專業(yè)，可促進(jìn)買(mǎi)家下單。
二、店鋪活動(dòng)促銷(xiāo)優(yōu)化
盡管花費(fèi)者的花費(fèi)習(xí)慣相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)比老練，但店肆自立規(guī)劃的活動(dòng)推廣仍然能夠招引更多花費(fèi)者，并有用地提高其采購(gòu)轉(zhuǎn)化率。
1、全店肆優(yōu)惠券
賣(mài)家能夠自立設(shè)置店肆優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額和運(yùn)用條件，買(mǎi)家在收取后需求在有用期內(nèi)運(yùn)用。如此一來(lái)，能夠影響新買(mǎi)家下單和老買(mǎi)家回頭采購(gòu)，有用地提高采購(gòu)率和客單價(jià)。
2、快遞運(yùn)費(fèi)
快遞運(yùn)費(fèi)在世界物流中占對(duì)比大，這也使得運(yùn)費(fèi)的多少成為買(mǎi)家是否終究下單成交的要害點(diǎn)。現(xiàn)在有數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，買(mǎi)賣(mài)中有近7成訂單都是免運(yùn)費(fèi)的。所以，主張各位賣(mài)家將商品設(shè)置為免運(yùn)費(fèi)，將運(yùn)費(fèi)的報(bào)價(jià)加入到商品總價(jià)中，并在標(biāo)題、詳細(xì)描述中杰出“免運(yùn)費(fèi)”這一特點(diǎn)以招引買(mǎi)家。
三、客服優(yōu)化
在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，必定要去多和買(mǎi)家交流，有用操控糾紛的發(fā)生。
1、與買(mǎi)家交流方法
客服和買(mǎi)家交流的時(shí)分盡量留意用詞，在買(mǎi)家咨詢你的過(guò)程中盡量及時(shí)精確答復(fù)。
2、回復(fù)必定要及時(shí)
數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，買(mǎi)家經(jīng)過(guò)郵件詢盤(pán)發(fā)生的訂單中，90%以上是在買(mǎi)家發(fā)送詢盤(pán)的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的。因而，必定要及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢，買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中堅(jiān)持與買(mǎi)家的交流，如此才可促進(jìn)買(mǎi)家下單。
3、買(mǎi)賣(mài)完成后的評(píng)估
在線買(mǎi)賣(mài)中店肆評(píng)估很主要，是店肆和商品在買(mǎi)家展現(xiàn)中信譽(yù)的標(biāo)志。因而，必定要注重買(mǎi)家的評(píng)估。
如果店鋪出現(xiàn)了流量高，下單少的情況，一定要及時(shí)停下來(lái)找找原因，做好優(yōu)化。根絕上面提到的三點(diǎn)，再結(jié)合自身店鋪的情況，把轉(zhuǎn)化率提升上去。
