【電商雜談】電商改變規(guī)則，實(shí)體店或借機(jī)涅槃
2016-08-29 15:17
不知道從什么時(shí)候開始，線下賣場(chǎng)的顧客開始逐漸減少，各種賣場(chǎng)如今已沒(méi)有了往日的光彩。也不知道從什么時(shí)候開始，人們也更加習(xí)慣于通過(guò)電商購(gòu)物。你或許并不了解所要購(gòu)買的商品，但是商品的廣告以及購(gòu)買評(píng)論或許就能夠給出答案。
實(shí)體店為何會(huì)產(chǎn)生衰落？
不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代讓我們生活更加便利，足不出戶就可以買到想要的東西。近幾年來(lái)電商的發(fā)展勢(shì)頭太好，網(wǎng)店的增長(zhǎng)速度成倍上升，銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，這也導(dǎo)致了實(shí)體店的增長(zhǎng)放緩，甚至是倒退。我們要知道，市場(chǎng)只有這么大，實(shí)體店和網(wǎng)店必將此消彼長(zhǎng)。現(xiàn)在連家電行業(yè)的大佬們都備感壓力，輿論也紛紛猜測(cè)“網(wǎng)購(gòu)時(shí)代即將到來(lái)”。
網(wǎng)購(gòu)時(shí)代即將到來(lái)?
基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，徹底改變了游戲的規(guī)則，他們既搶走了供應(yīng)商，又搶走了消費(fèi)者，所有的“離家近”與“促銷價(jià)”都變得毫無(wú)吸引力。因?yàn)檫@些商品是不需要用戶過(guò)腦子的產(chǎn)品，單客年消費(fèi)量也相對(duì)穩(wěn)定，所以正常人都會(huì)選擇靠譜的物流而不是自己去超市拎回來(lái)。實(shí)際上，這已經(jīng)把一大部分實(shí)體零售企業(yè)的命革了。
電商改變了游戲規(guī)則
當(dāng)然，受到電商沖擊的不只是中國(guó)，在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)體店也在逐步衰退。如果實(shí)體店面對(duì)沖擊仍然不求改變，那么遲早要被市場(chǎng)淘汰，最終滅亡不是不可能。但是隨著市場(chǎng)的劇烈變化，實(shí)體店能夠做到同步求新求變，不斷重新定義目標(biāo)客戶，那么它的未來(lái)仍然是一片生機(jī)。但是說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要想從概念或根本上改變恐怕還需要一定時(shí)間。
電商仍存在弊端
我們都知道電商雖然盛行，但是它最大的弊端就是無(wú)法體驗(yàn)。對(duì)于賣家的產(chǎn)品，我們接觸的大部分都是被處理過(guò)的圖片，很多商家的東西質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題。因?yàn)闊o(wú)法真實(shí)體驗(yàn)商品，至今仍有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)東西并不合適自己后，還會(huì)選擇實(shí)體店消費(fèi)。另外，在售后問(wèn)題上，物流配送上，實(shí)體店的直達(dá)效應(yīng)都是網(wǎng)銷無(wú)法解決的，而這些是實(shí)體店的固有優(yōu)勢(shì)，所以更應(yīng)該將其把握好。
實(shí)體店滅亡恐怕是一件不可能的事情
實(shí)體店徹底滅亡恐怕是一件不可能的事情，但是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下應(yīng)當(dāng)做出應(yīng)變。努力打造好自家店鋪的體驗(yàn)感，給顧客一個(gè)上門的理由，畢竟消費(fèi)者的感覺(jué)和感受是電商無(wú)法做到的。同時(shí)完善服務(wù)體系，突出自身的產(chǎn)品特色，做好消費(fèi)者定位，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全渠道的O2O生態(tài)，這或許才是實(shí)體店的最好出路。
