【京東運營】如何提升店鋪的整體銷量
2016-03-16 13:49
作為一個店鋪運營這個來說，工作的重心就是提高店鋪的銷售業(yè)績。不管是客服托管、店鋪裝修，還是網(wǎng)絡(luò)推廣，其最終目的都是通過流量的有效利用帶動店鋪的銷量。那么對于京東店鋪的運營來說，要注意哪些細節(jié)才可以提高店鋪的整體銷量呢？
1、商品數(shù)量有關(guān)
想想作為顧客來購物，如果看到店內(nèi)有琳瑯滿目的商品自然可以任由選擇暢游其間，感受購物的樂趣.不斷發(fā)現(xiàn)有更喜歡的寶貝如發(fā)現(xiàn)新大陸一般驚喜，不識店主真面目，只愿身在此店中.
2、店鋪裝修風(fēng)格有關(guān)
店鋪的裝修風(fēng)格應(yīng)與所售商品相匹配!比如賣女士精品的店應(yīng)選比較柔美的店鋪模版，體現(xiàn)其所售商品的屬性.比如賣男士用品的店應(yīng)選體現(xiàn)剛硬風(fēng)格的店鋪模版。個性化裝飾，如：店標(biāo)\分類\公告\商品描述.這類個性裝飾要與店鋪模版風(fēng)格統(tǒng)一，應(yīng)突出簡潔、干凈利落，不宜太繁鎖.如果您的店裝飾效果非常突出，那么顧客只會贊嘆你的店很漂亮，卻不是說你的商品很漂亮，這就喧賓奪主適得其反了(當(dāng)然賣店鋪裝修的例外，因為本來就是賣這的).局部裝飾應(yīng)該體現(xiàn)出品位，細部刻畫得精致，為寶貝增色
3、商品陳列有關(guān)
相信作為顧客都喜歡逛分類清晰、商品陳列有序的商店，隨手可以輕意挑選到自己喜歡的商品，如果商品雜亂無章只會讓顧客迅速逃離。商品陳列方法：首先，"店鋪類目"相當(dāng)于一本書的目錄，你有哪些精彩的內(nèi)容就先在這里預(yù)告.最好做到細分，一切要為了顧客選購方便，類目一目了然。其次，網(wǎng)店商品的顯示是根據(jù)發(fā)布時間來的，那么這樣也可以控制商品陳列的次序，做到每一時段也就是在店內(nèi)顯示的版面要每類商品交叉錯落有致、顏色由深入淺、價位高低起伏.那么您會問，這樣做有什么好處呢?好處在于：由于每個顧客喜歡的風(fēng)格不同、喜歡的顏色不同、承受的價位不同.避免看到同一版面都是相類似的東西，錯以為都一樣了沒有她想要的商品。
4、店主服務(wù)有關(guān)
服務(wù)是老聲長談了，人者見仁志者見智。最重要的一句話：換個角色思考，您要是作為顧客去買東西時想要得到怎樣的服務(wù)。(熱情但不讓人反感;耐心但不覺啰嗦;專業(yè)但不死板;真誠而不做作;謙遜不失幽默;)
5、市場優(yōu)勢有關(guān)
市場優(yōu)勢包括產(chǎn)品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢.
★商品品質(zhì)無憂是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)的商品自會有顧客的口碑做宣傳，那么后來的顧客看到前面有人買了說效果很好，自然也就放心購買您的商品.
★價格不是說越低越好，合理的定價是關(guān)鍵.合理的定價是：比市場價低這樣才能突出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，和同類商品相差不大取其中間值(價格太低顧客認為質(zhì)量估計有問題，價格太高感覺又不劃算)提倡合理的利潤，共同促進市場的繁榮.
6、網(wǎng)店商品活動有關(guān)
店鋪公告欄是做什么用的?不是來寫心情故事的，是來發(fā)布店內(nèi)最新優(yōu)惠活動的.優(yōu)惠活動促銷活動能為提升成交量推波助瀾，商場總能抓住顧客的心理，他們那些小優(yōu)惠總能引起顧客更大的購買欲望.同樣網(wǎng)店也要不時推出各種優(yōu)惠活動，一是與顧客拉近距離，二是逐進銷售.促銷方法比如送禮比如折扣，八仙過海，自己各顯神通了.如果促銷得當(dāng)，銷量將猛漲。
提高銷量是一項巨大的工程，需要運營者綜合各方力量，運用有效的手段，最大限度的調(diào)動店鋪資源，利用商品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，提高店鋪的整體銷量。
