2017年9月21日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，國家工信部、人社部支持，以4PS國際標(biāo)準(zhǔn)為評選標(biāo)準(zhǔn)，素有大數(shù)據(jù)與聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)“奧斯卡”獎之稱的“2017中國聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會”，暨金音獎-中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮“系列活動在山東淄博隆重舉行，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為獲獎嘉賓隆重出席了本次大會，并摘得“ 中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心———在線客服 ”獎項。
 
       
     “金音獎”始創(chuàng)于2008年，接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選，每年接受各地方行業(yè)協(xié)會、各行業(yè)機(jī)構(gòu)的綜合推薦及企業(yè)自薦，網(wǎng)萌經(jīng)過了4PS國際標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略、流程、人員、績效、技術(shù)框架體系為基準(zhǔn)，經(jīng)專家初評、復(fù)評、陌生電話撥測、以及實地入戶測評等環(huán)節(jié)的考核評測獲得此殊榮。
 
   
     
       這項榮譽授予那些致力于提高客戶滿意度、服務(wù)品質(zhì)，通過專業(yè)管理，提高工作效率，增加企業(yè)客戶競爭力和品牌聲譽傳播的同時，以及在運營管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的機(jī)構(gòu)及人員，以表彰他們在為本單位及行業(yè)所做出的貢獻(xiàn)，同時也為他們推動整個客戶關(guān)懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。此次網(wǎng)萌在百強(qiáng)企業(yè)中脫穎而出并獲此殊榮，充分證明了網(wǎng)萌在客戶服務(wù)體驗上的努力已得到了行業(yè)及客戶的認(rèn)可。
         
       網(wǎng)萌以“提供專業(yè)的電商客服服務(wù)，助力店主成功”為使命，于2011年6月成立，公司定位于為電商企業(yè)提供電商客服服務(wù)整體解決方案，作為一家為電商企業(yè)提供全渠道數(shù)據(jù)化電商服務(wù)的公司，網(wǎng)萌所提供的客服外包、軟件系統(tǒng)、客服培訓(xùn)等服務(wù)，將利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供更為輕松的店鋪運營方案，幫助客戶降低運營成本，提升銷售轉(zhuǎn)化率，解決電商精細(xì)化運營問題。
     
      在未來，網(wǎng)萌表示將會繼續(xù)專注于客服服務(wù)行業(yè)，不斷創(chuàng)新，不忘初心，為客戶提供全行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的電商企業(yè)能受益于網(wǎng)萌服務(wù)帶來的便利及價值。