淘寶客服外包針對的是哪些群體?
2015-05-08 10:16
淘寶客服外包針對的是那些群體:
1)自己找貨源、發(fā)貨等事情已經夠忙了,不想把過多時間放在與零散客戶的直接交流上;
2)生意逐漸起來,但還沒有發(fā)展到招聘客服的階段,一個人無法應付,又不想流失客戶;
3)已經有專門的客服人員了,但不能全天候上班,或者客服成本太大,資金不允許太多客服的存在;
4)網店店主周末想給自己放個假,又不想店鋪無人打理;
5)每天都有相對固定的就餐、鍛煉、休閑等時間,但不想錯過這段時間購物的客戶;
6)臨時有事或假期,幾小時或數(shù)天的時間不方便上網,想臨時找人代管;
電子商務日益普及,專業(yè)化人才非常難得,如果自行建立一支電子商務團隊,不光是投入很大,見效也很慢,網萌電商的客服外包服務,擁有專業(yè)化的客服團隊,專注于外包的研究和發(fā)展,強強聯(lián)合,為您展示最佳的客服外包成果。
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