影響客戶轉(zhuǎn)化率的因素有很多，以下是小編整理的幾個因素：

       一、主圖
       主圖是呈現(xiàn)給客戶的第一視覺，也是店鋪在同類產(chǎn)品中能夠讓客戶點(diǎn)擊進(jìn)入的重要因素之一。除了突出主產(chǎn)品以外，還要做好產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖展示，保證既提升了產(chǎn)品價(jià)值，又全面的展示了產(chǎn)品!

       二、評價(jià)
       買家網(wǎng)上購物要么看圖片，要么看已經(jīng)購買買家的評論，但是如果店鋪差評多了怎么辦，沒問題，一樣覆蓋。一般產(chǎn)品多的都市一些銷量比較大產(chǎn)品，那么大家可以多刷一些差評，但是刷差評的評論比如產(chǎn)品很不錯，就是不包郵這類的善意評價(jià)!側(cè)面烘托產(chǎn)品的質(zhì)量同時又覆蓋了原有差評!

       三、客服的響應(yīng)時間
       一般會有兩種情況
       1.客戶提出問題盡量及時解答，因?yàn)榭蛻粼谫徫锲陂g不可能只打開你一家產(chǎn)品，一定是同時打開好幾家，這個時候可能你的一個問題沒有及時解答，單子就這樣流失了!那么建議是先設(shè)置好一些友好但又比較活潑能夠拉近與顧客之間關(guān)系的稍等提示!
       2.很多賣家做活動，賣個十幾元的東西還貼郵費(fèi)，顧客問東問西也就不愿意回答，但是殊不知可能這個顧客你回答了，雖然這一次你虧本了，但是下一次他就是你的老客戶。客服的重要性就體現(xiàn)出來了，我們要讓買家買的開心，增加買家粘度。

        四、活動促銷
        文字或者圖片要有一定的視覺沖擊力。首先文字比較有沖擊力，另外就是顏色選用一般在線下我們看到凡是折扣清倉都市紅色或者黃色，人都是有慣性思維的。促銷活動不要過于繁瑣，太繁瑣這樣就會增加客戶的對價(jià)格的考慮，而直觀的促銷展示，更易使得原本沖動購物的顧客，更容易去接受。

        五、客服的專業(yè)性
       客戶要有足夠足夠的專業(yè)，才能夠給客戶一種心里保障!客戶一般要了解那些，首先是自己家產(chǎn)品功能，特性，什么樣的人大概適合什么樣的東西包括產(chǎn)品材質(zhì)，以及有的產(chǎn)品是否會產(chǎn)生副作用等等，其次是要了解自家產(chǎn)品周邊相關(guān)配套，最后要了解當(dāng)前最流行的趨勢。在旺旺上，千萬不要給顧客非?？隙ǖ拇饛?fù)，否則一旦出現(xiàn)投訴，均是以旺旺為主，但是也不要用一些也許，可能這類詞語，顯得十分不能肯定，大家可以用大部分買家如何如何，給顧客心理暗示自己產(chǎn)品的效果或者質(zhì)量如何。