【淘寶經(jīng)驗(yàn)】怎么做好秒殺活動(dòng)的一些小技巧
2016-10-12 15:38
淘寶秒殺是一個(gè)很常見(jiàn)的促銷活動(dòng)方法，如果做好秒殺就能獲得很多的店鋪流量和銷量。那么對(duì)于一些中小商家要怎么才能做好秒殺活動(dòng)過(guò)呢？
一、 什么樣的寶貝適合秒殺
1、既然是秒殺，秒殺寶貝的價(jià)格就必須夠震撼，一個(gè)不痛不癢的價(jià)格是無(wú)法吸引買家瘋搶的。但并不是說(shuō)我們賣家要把價(jià)格低到白送的程度，我們是有慘痛教訓(xùn)的。所以我們必須研究一件寶貝到底以什么價(jià)格秒殺才是最佳的。研究?jī)r(jià)格的方法：參考淘寶其他店鋪日常的價(jià)格情況，不能做到行業(yè)最低，那至少做到品類或者型號(hào)最低。否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。
2、如果你的店鋪開(kāi)店時(shí)間不長(zhǎng)，秒殺的寶貝一定不要選擇一直無(wú)人問(wèn)津的寶貝，寶貝都沒(méi)有人評(píng)價(jià)過(guò)優(yōu)劣，是很難讓買家對(duì)你的寶貝充分信任的。無(wú)人問(wèn)津的產(chǎn)品當(dāng)然也可能是因?yàn)閮r(jià)格高沒(méi)人買，但更可能是沒(méi)人喜歡這樣的寶貝，這個(gè)可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。
3、秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產(chǎn)品，那需要根據(jù)實(shí)際情況決定是另外再上架一個(gè)同樣的寶貝專做秒殺用，還是就拿主銷產(chǎn)品的寶貝頁(yè)面作為秒殺用。選擇的原則在于，如果秒殺活動(dòng)后對(duì)主銷產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重的后遺癥，比如再有買家來(lái)買都希望用秒殺價(jià)買，你不降價(jià)就不買的情況比例太高，那就應(yīng)該另外上架一個(gè)寶貝做秒殺用。當(dāng)然這個(gè)需要大家在實(shí)踐中去總結(jié)。
4、秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類，也就是購(gòu)買人群基數(shù)大的寶貝，很難想象沒(méi)什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶。因?yàn)榧词鼓銉r(jià)格低，買家也會(huì)因?yàn)閷?duì)其用處不大而沒(méi)有興趣參加秒殺，在這里推薦大家選擇人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常用的寶貝。
5、秒殺的寶貝最好是店鋪貨源充足寶貝，秒殺的數(shù)量不宜過(guò)多也不宜過(guò)少，如果你的寶貝在2秒鐘內(nèi)秒完下架（我們就試過(guò)），會(huì)有很多買家認(rèn)為你在作弊。因此，秒殺的數(shù)量最好能維持1分鐘搶拍。這里需要說(shuō)明的是，單位時(shí)間秒殺的數(shù)量取決于你的價(jià)格設(shè)置，價(jià)格過(guò)低那1分鐘內(nèi)秒殺的數(shù)量就會(huì)很大，我們賣家很難承受。
二、秒殺的準(zhǔn)備工作
1、做好秒殺寶貝的庫(kù)存準(zhǔn)備，千萬(wàn)不要出現(xiàn)秒殺產(chǎn)品最后因?yàn)樨浽吹脑驅(qū)е碌赇佇庞玫膿p害。同時(shí)店鋪中主銷寶貝的庫(kù)存也要做好儲(chǔ)備，畢竟秒殺活動(dòng)期間是流量的高峰，對(duì)店鋪的銷售拉動(dòng)是非常重要的。
2、做好寶貝的包裝物料的準(zhǔn)備，要保證好秒殺寶貝能安全地到達(dá)用戶手中就要做好運(yùn)輸包裝，千萬(wàn)別因?yàn)槭敲霘氊惥秃雎粤诉@一環(huán)。讓用戶有好的體驗(yàn)才會(huì)再來(lái)你的店鋪網(wǎng)購(gòu)。
3、如果人員允許，最好能多找?guī)讉€(gè)人一起提前打好包裝，如果你銷量不錯(cuò)，可以要求快遞公司派人過(guò)來(lái)幫忙，相信他們會(huì)很樂(lè)意的。
4、提前對(duì)客服做好相關(guān)培訓(xùn)，特別是對(duì)秒殺規(guī)則一定要明確?？头砟愕牡赇?，如果客服的言論與秒殺規(guī)則不符，產(chǎn)生爭(zhēng)議的時(shí)候，小二可是會(huì)按你客服的言論為準(zhǔn)的哦。
5、最后，要在秒殺的頁(yè)面非常詳細(xì)地闡述秒殺的規(guī)則，因?yàn)楫?dāng)關(guān)注的人多的時(shí)候，客服是無(wú)法一一回應(yīng)用戶的提問(wèn)的。先公示出來(lái)既減輕客服的壓力，也有利于產(chǎn)生爭(zhēng)議的時(shí)候有據(jù)可查。
三、提高店鋪的粘性才能發(fā)揮秒殺的作用
1、為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐，參加秒殺的店鋪?zhàn)詈觅?gòu)買“搭配套餐”工具，比如你參加秒殺的是裙子，那就為這條裙子搭配好一套服裝，在寶貝詳細(xì)內(nèi)頁(yè)中展出上身效果，一定會(huì)帶來(lái)額外銷量。當(dāng)然，你搭配服裝的水平不能太低。
2、在全店推出足夠吸引人的促銷活動(dòng)，如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動(dòng)。這樣秒殺的時(shí)候能為你帶來(lái)額外驚喜哦。
3、在秒殺寶貝的頁(yè)面制作其他與其他推薦寶貝，推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價(jià)格接近，或者搭配所需。這樣可以為沒(méi)有秒到寶貝的用戶提供備選，也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。
4、增加吸引眼球而又實(shí)惠的其他類秒殺活動(dòng)，比如預(yù)售抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這個(gè)同樣很有吸引力哦。不過(guò)這個(gè)需要淘寶小二協(xié)助，具體大家可再交流。
5、培訓(xùn)客服溝通技巧，讓用戶能在關(guān)注秒殺寶貝的同時(shí)對(duì)店鋪和其他寶貝有更多了解，說(shuō)不定店鋪有買家感興趣的寶貝哦。
6、推介自己的店鋪會(huì)員制，甚至可以要求要購(gòu)買秒殺寶貝必須是店鋪會(huì)員，幫派會(huì)員等等，但成為店鋪會(huì)員必須門檻低，不能要求店鋪會(huì)員消費(fèi)幾百元才能是會(huì)員。我們發(fā)展店鋪會(huì)員的目的是為了讓更多的人關(guān)注你的店鋪。
7、建立秒殺活動(dòng)群，把進(jìn)到秒殺寶貝頁(yè)面的用戶集中起來(lái)，這是粘住用戶的重要方法哦！
四、參加秒殺活動(dòng)需要的心態(tài)
1、作為賣家，參加秒殺活動(dòng)一定要有失敗的心理準(zhǔn)備，不要認(rèn)為自己已經(jīng)讓利了，沒(méi)理由不成功。要知道，你的想法別人不一定認(rèn)同哦。重要的是每次參加秒殺活動(dòng)后都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次活動(dòng)的成功做準(zhǔn)備，沒(méi)有誰(shuí)一開(kāi)始就能精通的。
2、作為賣家，遇到不理解的買家要寬容，特別是因沒(méi)有秒到寶貝而質(zhì)疑你，甚至人身攻擊的用戶。這些用戶說(shuō)不定將來(lái)是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒殺公告里公示出來(lái)，把不必要的誤會(huì)扼殺在搖籃里。
總而言之，如果說(shuō)我們能夠掌握一些秒殺的技巧，并結(jié)合自身店鋪靈活運(yùn)用，店鋪的銷量一定就會(huì)得到很大的提升，這也是我們曝光產(chǎn)品和店鋪知名度的方法，有機(jī)會(huì)還是要多實(shí)踐的。
