【運營技巧】賣家應(yīng)該如何應(yīng)對搜索權(quán)重調(diào)整
2016-05-13 11:00
搜索是店鋪流量的重要來源，因此賣家必須重視店鋪產(chǎn)品的搜索便利，讓店鋪的寶貝獲得更多的流量與關(guān)注，才可以讓自身達到相應(yīng)的銷售目的。客服外包、店鋪裝修等電商服務(wù)就是通過專業(yè)的電商服務(wù)幫助店鋪流量與轉(zhuǎn)化的提升，讓店鋪沿著其既定的目標(biāo)進行發(fā)展。
A. 從運營層面規(guī)劃流量
多品類：整店流量通過不同品類、多個單品去承接流量，改變過去單品爆款引流策略。例如我在操盤童裝店的時候，我會選擇連衣裙、外套、套裝、T恤、防曬服等多個品類，每個品類重點推2-3款寶貝；2015年操盤的時候，一個店鋪2個爆款流量，輕松破10萬；現(xiàn)在我需要至少10個熱銷單品，才能維持10萬流量。
多流量渠道：搜索流量、直通車、鉆展、老客戶流量、自媒體流量、站外流量……2016年淘寶希望商家能引入更多非淘寶平臺的流量到淘寶平臺上來，而不是僅僅去搶平臺的搜索流量，流量紅利期已經(jīng)過去。
2015年之前你從外部引入流量搜索時，會覺得你的流量不是搜索流量，不給你搜索權(quán)重，而且由于站外流量的引入降低轉(zhuǎn)化率，還影響了店鋪權(quán)重。2016年搜索邏輯已經(jīng)調(diào)整，你帶來流量，哪怕降低了轉(zhuǎn)化率，還是會給你加權(quán)；特別是如果引來優(yōu)質(zhì)流量，如自媒體、達人、網(wǎng)紅等，這些高轉(zhuǎn)化的流量，給你的加權(quán)更加厲害。
B. 細分流量策略
所謂細分流量，就是更加精細化地利用好每個流量，引入更加精準(zhǔn)的流量。過去我們認為，流量越多總是越好，反映在我們做標(biāo)題、做直通車、鉆展推廣的思路，我們希望引入熱詞、搶熱門位置，認為只要有流量，總是會賣出去產(chǎn)品。那么細分流量我們要怎么做呢？
我希望每款產(chǎn)品就是一個標(biāo)簽，匹配一群個性化標(biāo)簽明顯的賣家，如在規(guī)劃女童連衣裙的時候，我就分了棉麻風(fēng)、公主裙、舞蹈裙個性化非常明顯的主關(guān)鍵詞，拋棄了意向不明的關(guān)鍵詞，盡管搜索指數(shù)不高，但是總體流量沒有因此少了，反而流量一直不停上升，推廣的投入也不多，達到非常高的投入產(chǎn)出比。
C. 流量的獲取與回報平衡理念
淘寶每給你一個流量，當(dāng)然希望這個流量能產(chǎn)生價值，天貓成交能產(chǎn)生平臺貢獻價值，所以這是天貓優(yōu)勢。如果給你流量你都不成交，接下來的事情大家很容易想得到，就不會再有流量來了；特別是新店，流量少，一旦流量沒有轉(zhuǎn)化，很快變成了死店，怎么辦？窮盡的智慧與手段，成交了先，不看單筆交易的盈虧，看這個流量價值實現(xiàn)，未來才會更多流量過來。
當(dāng)淘寶給了你不錯流量的時候，這時候從平臺的角度是希望你有回報的，希望你給淘寶引入流量，或者為一些給你的流量付費，你需要投入廣告預(yù)算，這就是流量的平衡理念。只要懂了，你一定知道怎么去做。
認真的規(guī)劃流量，提升流量的數(shù)量與質(zhì)量，然后再通過專業(yè)的客服團隊進行相應(yīng)的訂單轉(zhuǎn)化，最大化的把意向用戶變?yōu)檎鎸嶎櫩?，將店鋪產(chǎn)品銷售給他們，才是提升店鋪運營質(zhì)量與運營效率的最終目標(biāo)。
