【開店指南】淘寶新手必備6招運(yùn)營技巧
2016-05-03 16:37
隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，網(wǎng)購越來越受到人們的歡迎。廣大青年開始選擇開網(wǎng)店踏上自己的創(chuàng)業(yè)之路。要想開店就必須要了解其中的奧秘，做好相應(yīng)的風(fēng)險防范，才可以知道怎么去完成開店前的一系列準(zhǔn)備。那么淘寶開店應(yīng)該注意哪些問題呢？
一、心態(tài)要靜、平、穩(wěn)。
做淘寶本身就不是很容易，淘寶一遍一遍的改變規(guī)則和算法，說是為了賣家，其實(shí)苦的還是賣家。最近新廣告法的實(shí)施，讓大家更找不到方向，這么多的詞不讓用，文案不好寫，活動不好做，其實(shí)在規(guī)則調(diào)整后，各個賣家站在同一起跑線，誰先調(diào)整的快誰有優(yōu)勢，所以千萬不要急躁，靜下心分析問題、分析形勢。漸漸進(jìn)入旺季，流量和訂單也會相應(yīng)增加，這時候更應(yīng)該有條不紊的開展活動，站穩(wěn)腳步。做淘寶切勿急躁，多分析，找到方向就勝利了!
二、狠抓顧客心理,設(shè)置好價格
買家上淘寶，比較在意的三點(diǎn)就是價格，質(zhì)量和服務(wù)。淘寶貨比不止三十家，一般顧客的心理，不買最貴的，也不買最便宜的，選擇中間適中的價格購買。所以，定價時要擇中設(shè)置，一分錢一分貨的道理到哪里都是行得通的。這一點(diǎn)在設(shè)置活動的時候要多加注意。
三、做活動也要注意增加權(quán)重
淘寶權(quán)重規(guī)則變后，有沒有注意到權(quán)重碎片化了，不再是單一的銷量和轉(zhuǎn)化率，而是分散在點(diǎn)擊率、收藏率、動銷率、轉(zhuǎn)化率、銷量這五點(diǎn)上，而且五個因素排名不分先后。所以在店鋪?zhàn)龌顒訒r，可以著重在這5點(diǎn)上下功夫，比如收藏+關(guān)注就送10元無門檻優(yōu)惠券，增加收藏率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。動銷率比重的加大，就要求我們及時調(diào)整產(chǎn)品，滯銷產(chǎn)品要及時下架，不能因?yàn)檫@些寶貝拉低店鋪權(quán)重。這樣活動做了，權(quán)重也增加了，一舉兩得!
四、做好客服管理
中小賣家的呼入量低于大賣家，但也就有了情感營銷的優(yōu)勢。熱情真誠的應(yīng)答能營造輕松的氛圍，獲得買家信任，促進(jìn)成交。但是在遇到想要討價還價的顧客時，不可輕易降價，因?yàn)橐坏┙祪r之后，消費(fèi)者仍然會覺得賣家有利可圖，要強(qiáng)調(diào)寶貝品質(zhì)，同時贈送小禮物安撫顧客?？头?yīng)答不拘泥形式，別具一格的聊天方式，更能讓買家眼前一亮，增加好感。而大賣家就不容易做到這些，無法細(xì)致的服務(wù)到?jīng)]一個顧客。
五、詳情頁優(yōu)化
新廣告法了，累倒了一批文案狗，又要重新改詳情頁了，由于權(quán)限詞的限制，文案到底如何寫好呢?其實(shí)，換個角度，也就找到了新的出路。銷量冠軍不讓寫，那就換個方式，努力讓我們比別人多賣了一些。這樣的案例有很多。多看多寫多接觸，自然就找到了規(guī)律。
無線端的優(yōu)化也是重中之重。因?yàn)楝F(xiàn)在很多人的購物習(xí)慣是PC+移動。而且休息時間一般是購物高峰，使用無線端購物的人會更多，隨手刷隨手買。無線詳情頁要文字言簡意賅，圖片清晰，圖文搭配和諧，讓買家在最短的時間里，看到想得到的信息。圖片在保證清晰的前提下盡可能小，因?yàn)椴皇敲總€人都有4G網(wǎng)和滿格的WiFi信號。
六、引進(jìn)高質(zhì)量流量
開店還是需要流量的，沒流量就沒有銷量，淘寶競爭越來越激烈，我們就要想辦法以最少的花費(fèi)帶來最大的流量。互聯(lián)網(wǎng)時代，除了淘寶內(nèi)部的自然流量之外，論壇、微博、微信、微淘、淘寶客、上活動等都可以多做做，站外的流量還是比較豐富的。
據(jù)了解，最近新興起了一種DSP投放形式的廣告，也就是幫助廣告主在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告。我們在瀏覽網(wǎng)頁、看視頻的時候也看到過很多類似廣告，而且這些廣告跟我平常的搜索有關(guān)，如果我的寶貝也在網(wǎng)站上展示，是不是能帶來有意向的訪客呢?直到我接觸到了流量天下，才解開了站外廣告投放之謎。流量天下就是典型的DSP流量工具，它分析上網(wǎng)人群的購物習(xí)慣，自動匹配寶貝展現(xiàn)，精準(zhǔn)度很高。
小編認(rèn)為這里面很大的一個因素就是很多人不知道開網(wǎng)店要怎么下手。通過對以上店鋪關(guān)鍵點(diǎn)的學(xué)習(xí)，相信你已經(jīng)對開店有了新的認(rèn)識。開店時間持之以恒的事情，并且網(wǎng)店的運(yùn)營也需要很長的時間去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，所以這就需要新手在開店前一定要做足相應(yīng)的心里準(zhǔn)備。
