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                            盤點:網(wǎng)店經(jīng)營做好差異營銷常態(tài)化的8個步驟
                            2014-09-23 16:43

                             

                                    網(wǎng)店經(jīng)營離開不開市場營銷,無論是常態(tài)營銷還是動態(tài)營銷,關(guān)鍵是要體現(xiàn)營銷的差異化,讓網(wǎng)店通過各種形式的差異化營銷,成為消費者容易識別,愿意光臨,選擇消費,甚至于是愛不擇手,別無它選的一種內(nèi)心依賴。

                              一、什么是網(wǎng)店的常態(tài)營銷?

                              常態(tài)簡單地說就是習(xí)慣性的狀態(tài)。網(wǎng)店常態(tài)市場營銷包括:每天按時開店,客服到崗、接待咨詢、推出新款、制訂打折促銷計劃、做好售前、售中和售后各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù)。并將這些銷售行為從配貨到供應(yīng),從供應(yīng)到服務(wù),從服務(wù)到人員管理流程都開成了相應(yīng)的流程規(guī)劃和服務(wù)章程。網(wǎng)店只要一開店營業(yè),不管是哪位員工當(dāng)班,都必須按此操作,完成當(dāng)天的銷售工作。

                              2、網(wǎng)店常態(tài)化市場營銷的定義

                              對于網(wǎng)店經(jīng)營而言,如果說“常”是一種習(xí)慣和要求;“態(tài)”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營者的態(tài)度和素質(zhì)體現(xiàn),而“化”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營管理的目標(biāo)體化和責(zé)任化在規(guī)范化、服務(wù)化、人性化方面的重要步驟。是網(wǎng)店常態(tài)化管理的過程控制,是衡量常態(tài)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)戒尺。

                              在此花開將其定義為:網(wǎng)店營銷常態(tài)化就是經(jīng)營者本著規(guī)范經(jīng)營的目的,為網(wǎng)店市場營銷管理工作制訂相應(yīng)的管理流程與規(guī)花開自己的理解章制度,并以此作為考核團(tuán)隊營銷業(yè)績,達(dá)成營銷目的,體現(xiàn)營銷服務(wù)的一種常態(tài)化管理方式。

                              二、網(wǎng)店差異化市場營銷的意義分析

                              1、網(wǎng)店常態(tài)化市場營銷管理的必要性

                              當(dāng)市場營銷管理成為網(wǎng)店的一種常態(tài)化管理時,對網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展意味著什么?至少花開認(rèn)為:常態(tài)化市場營銷做的到位、做的好的網(wǎng)店,一定是處于正常經(jīng)營狀態(tài)的網(wǎng)店,是有前景脫穎而出的網(wǎng)店??梢哉f常態(tài)化市場營銷與管理是網(wǎng)店生存發(fā)展的基礎(chǔ)。是網(wǎng)店實現(xiàn)差異化營銷的有力保障。是減少網(wǎng)店經(jīng)營成本的關(guān)鍵步驟和化要環(huán)節(jié)。

                              2、差異化市場營銷是網(wǎng)店經(jīng)營實現(xiàn)成長跨越的動力

                              當(dāng)網(wǎng)店市場營銷進(jìn)入常態(tài)化管理后,網(wǎng)店完成了實現(xiàn)自我的認(rèn)同的第一步。接下來就是要尋找如何讓網(wǎng)店突破自我,先聲奪人,脫穎而出。如何讓網(wǎng)店達(dá)到這一預(yù)期效果,差異化營銷是網(wǎng)店實現(xiàn)萬花叢中我最紅,”千人同睡,我獨醒“的關(guān)鍵。是網(wǎng)店從同行中脫穎而出而出,鶴立雞群的一種自我助力;是網(wǎng)店實現(xiàn)成長跨越的原動力!

                              三,網(wǎng)店經(jīng)營如何做好差異化營銷常態(tài)化的8個步驟

                              如何將網(wǎng)店的差異化營銷例為常態(tài)?實現(xiàn)網(wǎng)店市場營銷差異化的步驟如何?差異化市場營銷常態(tài)化,是網(wǎng)店經(jīng)營者追求經(jīng)營完美和實現(xiàn)經(jīng)營卓越目標(biāo)的有效措施,是網(wǎng)店實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和品牌化經(jīng)營的必然選擇。

                              為了幫助大家做好網(wǎng)店市場營銷差異化服務(wù),在此,花開建議,網(wǎng)店經(jīng)營差異營銷常態(tài)化可按以下的8個步驟進(jìn)行:

                              1、培養(yǎng)一支適應(yīng)常態(tài)化市場營銷運營管理的銷售團(tuán)隊;

                              2、經(jīng)常開展市場營銷調(diào)研,結(jié)合網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)、理清網(wǎng)店消費受眾的消費偏好;

                              3、建立網(wǎng)店自己的消費受眾群體資源數(shù)據(jù)庫,作為網(wǎng)店市場營銷的中觀政策依據(jù);

                              4、通過網(wǎng)店自有市場營銷數(shù)據(jù)資源結(jié)合淘寶平臺網(wǎng)購消費者大數(shù)據(jù)資源,恰如其份地定義屬于自己網(wǎng)店獨有的品牌營銷與市場服務(wù);

                              5、勿以單一營銷手段作為網(wǎng)店市場營銷的方案策略,盡量在網(wǎng)店市場營銷中選擇有效的、適合自己網(wǎng)店目標(biāo)客戶群的營銷策略組合;

                              6、網(wǎng)店市場營銷組合策略選擇的核心要以突出網(wǎng)店經(jīng)營特色,促銷服務(wù)有別于同行,服務(wù)效果適合網(wǎng)店目標(biāo)客戶群為主;

                              7、差異化的本質(zhì)是區(qū)別于人,因此,網(wǎng)店要充分了解同行的市場營銷行為,在營銷中雖不要求盡善盡美,但一定要讓消費受眾,受感到在此消費的至少一兩個特色服務(wù),讓他們感覺值得選擇和留戀;

                              8、網(wǎng)店差異化市場營銷的常態(tài)化要求網(wǎng)店經(jīng)營者和管理者要時時有創(chuàng)意,始終與時俱進(jìn)。始終能把握消費者的需求和消費前沿動態(tài)的變化。因此,建立網(wǎng)店市場營銷效果評價體系就成為了實現(xiàn)網(wǎng)店差異化市場營銷常態(tài)的基礎(chǔ)。各類營銷活動效果的業(yè)績對比,受眾參與程度與消費反饋,以及同業(yè)反應(yīng)和評價,都將成為網(wǎng)店差異化市場營銷常態(tài)管理不可或缺的重要依據(jù)與必要流程。

                             

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