【運營課堂】寶貝單品爆款打造的基本原則
2016-04-13 11:31
許多淘寶商家在打造爆款是總是糾結爆款主圖應該如何做。爆款的主圖應該依據(jù)商品的情況，突出其性價比、產(chǎn)品差異及優(yōu)勢，同時海報的設計應該具有較強的視覺沖擊力和營銷性質(zhì)，吸引消費者，獲取消費者的認知，同時借助專業(yè)的客服外包服務，刺激訂單的產(chǎn)生。上面說的很多是共性的思維，但是下面是個性的做法：
1.選品會議(很重要，偏執(zhí)的說一下，選品需要武斷)
2.對手研究(了解和學習對手的策略，記錄他們的文案賣點和重點顧客評價)
3.拍照文案(圖片都是表達賣點，所以拍照之前一定要想好什么賣點怎么用圖片表達，比如散熱器超薄可以用MACbook對比等等)
4.依文拍圖
5.客服獎金(新品其實不缺搜索流量，無銷量因為別人不愿做小白鼠。所以前十個銷售客服高提成)
6.問卷回訪(目的性很強，由產(chǎn)品上架的人完成，前十個顧客必須回訪，了解打動顧客的理由，為了優(yōu)化描述，提高轉(zhuǎn)化率)
7.二次描述(把打動顧客最多的點濃墨重彩，置前，補充回訪里顧客感興趣的其它點)
8.產(chǎn)品定性和淘寶客調(diào)整(是可能做爆款，還是普通銷售，還是要刪除？)
二、轉(zhuǎn)化率杠桿
新品銷量的解決辦法：
1.客服高獎金。我們應該管理人的私欲而非公德心。
2.老客戶優(yōu)惠券，這算合法的刷銷量。
3.和暢銷品搭配套餐贈送。
4.描述告訴顧客新品購買有禮。
付費推廣的前提：單品轉(zhuǎn)化率到達店鋪平均值以上，店鋪推薦也是如此，畢竟自己店鋪的資源也是資源。
三、產(chǎn)品成長流程
1.推單品前給自己個目標。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標之后會給自己很強的心理暗示，很重要！
2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時期的淘寶客不用算成本。
3.老客戶回饋，優(yōu)惠券購買，同樣不計成本。
4.直通車做一些精準長尾詞，不碰熱詞，測試市場反應。
5.如果銷量增速保持不錯，考慮熱詞，鉆展等付費推廣.考慮報名活動。
6.用直通車熱詞測試主圖點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率，定期一周優(yōu)化主圖，調(diào)整淘寶客傭金。
如何在保障顧客滿意度的前提下提升客單價和毛利，其實就是站在更好的滿足顧客需求的角度去改進我們的導購技術、商品組合和促銷支持，在幫助顧客解決問題的同時得更高的客單價和毛利才是可以持續(xù)的多方共贏。
