【店鋪運(yùn)營(yíng)】10個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧快速增加店鋪銷量
2016-03-22 14:54
隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種社會(huì)潮流，開網(wǎng)店也逐漸成為青年人創(chuàng)業(yè)的首選。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)店來說轉(zhuǎn)化和成交無疑決定了網(wǎng)店的成敗，選擇客服外包、店鋪裝修不僅可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化，也可以提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率，能夠有效的幫助店主實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的目的。下面小編就給大家介紹10個(gè)讓店鋪增加銷量的運(yùn)營(yíng)法則。
1、魚餌法則
什么是魚餌法則?魚餌法則是在網(wǎng)頁(yè)里面要設(shè)計(jì)好魚餌，讓他聯(lián)系客服留下聯(lián)系方式，以便以后進(jìn)行跟進(jìn)!比如說一家做美容產(chǎn)品的，用10元的魚餌產(chǎn)品來獲取目標(biāo)顧客的名單，從而提升詢盤率。通過獲取名單，方便進(jìn)行跟進(jìn)互動(dòng)促成成交，但這其中有一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，魚餌策略的核心關(guān)鍵除了為了降低門檻的前提獲得客戶以外，把他從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系過程，更厲害是為下一個(gè)目標(biāo)顧客的成交做鋪墊。
2、標(biāo)桿法則
什么是標(biāo)桿法則?就是你要用一個(gè)小小的策略拿高價(jià)產(chǎn)品做標(biāo)桿，提升產(chǎn)品品牌，反襯產(chǎn)品優(yōu)惠。
3、氣氛法則
你一定要在網(wǎng)頁(yè)制造熱銷氣氛來影響你的目標(biāo)顧客的行動(dòng)!無論做實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò)都一樣，都必須要學(xué)會(huì)制造熱銷氣氛，因?yàn)橄M(fèi)者不僅買產(chǎn)品還買熱銷氣氛。所以網(wǎng)頁(yè)要制造出熱銷氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍……特別是做活動(dòng)時(shí)候，活動(dòng)的連續(xù)性十分重要，很多人做完活動(dòng)之后就直接把活動(dòng)氣氛?qǐng)D給刪了，要時(shí)刻保持著氣氛。
4、視頻法則
要從產(chǎn)品銷售公司，慢慢轉(zhuǎn)變成為價(jià)值輸出的公司，恰好，視頻就是一種不錯(cuò)的輸出價(jià)值的手段?，F(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)開始普及，視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度特別的快。所以，建議每一家天貓商家都要學(xué)會(huì)嘗試為自己的店鋪開始去拍攝一些小視頻來包裝自己。
5、認(rèn)證法則
很多機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，獲取成本其實(shí)并不高，大家在能力范圍內(nèi)去爭(zhēng)取一些認(rèn)證。但是，商標(biāo)法禁止把“馳名商標(biāo)”的字樣用在商品包裝、容器上，這要注意。但是如果能夠獲得行業(yè)的相關(guān)認(rèn)證，一定要去爭(zhēng)取。
6、媒體法則
這一點(diǎn)特別是一些B2B電商企業(yè)特別有幫助，比如賣點(diǎn)鈔機(jī)的、保險(xiǎn)柜，一定要學(xué)會(huì)借助媒體力量來提升品牌的公信力。一定要在能力范圍內(nèi)多發(fā)動(dòng)媒體宣傳報(bào)道，其實(shí)電視臺(tái)廣告都是明碼標(biāo)價(jià)的，可以進(jìn)行一些投放。事實(shí)上，一些電商公司有專門的媒體公關(guān)部，特別是在大的活動(dòng)前，借用媒體進(jìn)行全網(wǎng)造勢(shì)。
7、對(duì)比法則--最常用法則
好不好看用比較，對(duì)比是快速塑造價(jià)值方法。對(duì)比要跟什么比?要跟更厲害的人比，就像小米一樣，直接出來就跟蘋果比。塑造產(chǎn)品價(jià)值時(shí)候，特別是針對(duì)高客單價(jià)產(chǎn)品，最好是跟比我們強(qiáng)的比。
8、退貨法則
當(dāng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不知道塑造什么差異化時(shí)候，這時(shí)候，可以采用退貨法則!承諾可以退貨周期可以更長(zhǎng)，甚至承擔(dān)他退貨的風(fēng)險(xiǎn)給他退換貨保障。淘寶正常的退換貨機(jī)制是7天，這家店鋪在2011年玩退貨，承諾日期為60天。以此造勢(shì)進(jìn)行大部分宣傳，對(duì)于拉動(dòng)客戶口碑起到非常有作用。那時(shí)候很多店鋪都是不承諾退貨，到目前為止很多人不敢在淘寶上買產(chǎn)品也是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量心存馀悸，所以這個(gè)退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。
9、領(lǐng)袖法則
多種細(xì)節(jié)上強(qiáng)調(diào)領(lǐng)袖地位，突出領(lǐng)袖地位，提升成交率。人們感覺NO1，一定優(yōu)先買你的產(chǎn)品。
10、贈(zèng)品法則
提高價(jià)值，贈(zèng)品可以快速放大價(jià)值，提升成交比率。有一個(gè)店鋪，賣男鞋送皮帶，轉(zhuǎn)化率只有3%，后來把贈(zèng)品改成了手表，直接把轉(zhuǎn)化率提升到7%，所以贈(zèng)品法則對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有沒有幫助?非常有幫助，所以一定要設(shè)計(jì)好的贈(zèng)品。贈(zèng)品的設(shè)計(jì)非常重要，一定選擇適合的贈(zèng)品，有意義的贈(zèng)品，最好能夠帶動(dòng)情感需求或者精神需求。
店鋪交易是店鋪獲益的根本，只有利用有效的運(yùn)營(yíng)方法不斷提高店鋪的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，發(fā)揮店鋪人員的作用，提高銷售能力，促使轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生，才能達(dá)到盈利的目的。
