現(xiàn)在做外包的越來越多，但是客服外包對店主到底有沒有用呢?答案是：肯定的。外包客服可以解決了店主很大的難題，比如：招聘、管理、培訓(xùn)等等，而且還能降低用人成本，各種硬件設(shè)備不用自己承擔(dān)，最重要的是專業(yè)的團隊比自己培養(yǎng)的效率更高。那么，電商客服外包有什么優(yōu)勢呢?
　　電商客服外包的優(yōu)勢如下：
　　1. 全天7x15小時的客服都會在線，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。
　　2. 團隊的專業(yè)性，不定期的會給客服培訓(xùn)，讓客服更深入的了解店鋪知識，從而更有效的促進店鋪的轉(zhuǎn)換率。
　　3. 降低客戶的用人成本、減少資金壓力，克服網(wǎng)店的經(jīng)濟弱點。假如我們自己聘請客服的話，客服的底薪+提成+保險，夜班的住宿問題，辦公場地與硬件成本高 ，這將是一筆不少的開銷。
　　4. 較大的資金開銷，而且要全時間服務(wù)的話，人員增加更會增加成本，客服外包恰恰省去這筆開支，這筆開支可以去進行其他的項目。
　　5. 外包客服不但降低成本，還省去了店主自己去招聘客服和培訓(xùn)客服的時間，讓店長有更多的精力去給店鋪推廣，贏得更多利潤。
　　可想而知，外包客服到底有沒有用，如果您也覺得剛好需要，而我們也剛好是一支有專業(yè)性，有紀(jì)律性的團隊，一直以客戶店鋪發(fā)展為首位的年輕團隊，我們希望經(jīng)過我們的努力可以讓更多的客戶了解我們上海網(wǎng)萌是一個靠譜的專業(yè)的客服外包團隊。