淘寶每年的雙十一是電商的一大看點。對商家和消費者而言，淘寶雙十一網(wǎng)購狂歡是一場年度盛會，今年雙十一購物狂歡節(jié)入圍商家過萬，比去年增長了5倍。參與商家覆蓋了服裝、生活日用品、家居、家紡、電子數(shù)碼等各大行業(yè)，阿里巴巴集團稱許多從不參加促銷活動的商家都參與進來了。
       據(jù)悉，今年雙十一狂歡節(jié)商家服務(wù)消費者的能力大大提高，一方面是可選擇的商品數(shù)量隨之增多，另一方面服務(wù)人員數(shù)量大幅增加，空前熱鬧的購物盛宴進入倒計時。初步估計，萬家商戶的員工，加上快遞業(yè)、支付行業(yè)、第三方服務(wù)業(yè)、阿里員工等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者，11月11日服務(wù)于網(wǎng)購消費者的從業(yè)者將達到百萬之巨。
　    面對即將來臨的用人大潮，各大店家都在忙著招聘臨時客服人員或者尋求合適的第三方服務(wù)商。
　　知名企業(yè)網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技公司推提供專業(yè)的客服外包服務(wù)。除應(yīng)急客服外，我們還提供無底薪客服，網(wǎng)店托管等服務(wù)，也可以為賣家提供客服試用體驗，當然，這些都源于我們對自身的客服團隊，企業(yè)文化軟實力，服務(wù)品質(zhì)的高度自信。
下面是去年兩個雙十一的例子，現(xiàn)在想想都還有一些激動呢。
     
       迪卡儂旗艦店以戶外運動產(chǎn)品為主，雙11成功報名主會場，10月中旬開始與我公司合作并順利預(yù)定
30位坐席，2位主管，1位客服經(jīng)理，負責店鋪的日常售前售后問題。
10.23至10月底短時間內(nèi)咨詢量劇增，我司臨時調(diào)配，培訓客服，臨時增至65位客服，6位客服主管，2位客服經(jīng)理，以最快的速度滿足客戶的需求。11.11日當天，頂峰時期臨時調(diào)配客服150多位，共計200多位客服，雙11當天創(chuàng)造1700多萬的銷售佳績。
 
       如奕是國內(nèi)羽絨服專家，但是由于羽絨服銷售有季節(jié)性，因此客服需求波動性很大，如奕與網(wǎng)萌合作過程中，頂峰時期使用網(wǎng)萌二十余位客服。
網(wǎng)萌與如奕如守歲一樣一起守過數(shù)個深夜，一起經(jīng)歷了激動人心的雙十一。如奕雙十一預(yù)計銷售量2萬件，銷售額一千萬；而實際銷售量3萬件，雙十一單日銷售額近一千八百萬。
 
       在即將到來的雙十一，您是否也有客服人員不夠的困擾？認準網(wǎng)萌，淘寶官方認證客服服務(wù)商，蟬聯(lián)兩屆淘寶金牌淘拍檔，品質(zhì)保障，是您最佳的選擇。