如今，兼職開淘寶店鋪，代購，做社交電商成為不少白領增加收入的方式，但是由于兼職淘寶的都留在了空閑時間，越來越多兼職賣家們發(fā)現(xiàn)，對于店鋪銷售轉化影響最大的竟然是自己店鋪的客服，這是為什么呢？因為客服的影響很大，上海網(wǎng)萌專業(yè)客服外包表示，專業(yè)的電商客服服務不僅可以助力店鋪成功，還能幫助店鋪提升自己的品牌形象。
 
        首先，兼職賣家因為不能全天守在電腦前，這樣就會導致賣家在下單之后咨詢無法得到及時的回應，直接就造成大量未付款訂單的出現(xiàn)。
 
        其次，都說淘寶開店是小白創(chuàng)業(yè)的搖籃，可事實上，不少人從小白熬成了大白，店鋪卻還是“最初的夢想”。俗話說，千里之足，始于腳下，2018年的淘寶，乃至整個電商行業(yè)，對于客戶體驗和客戶的維護推到了歷史的最高點，嚴抓刷單，嚴打售假、售次，這些是淘寶“道”的歸正。中小店鋪想要成長，優(yōu)化中的一點一滴都是積累，淘寶客服最為體現(xiàn)細節(jié)，其工作也最能與時下主打的用戶體驗掛鉤，做好客服工作，哪怕多些投入，不僅僅是對轉化的提升，更是對店鋪品牌與自我價值的體現(xiàn)。
 
        最后伴隨著這一現(xiàn)象的頻增，客服外包越來越被商家接受。淘寶客服外包不僅節(jié)約成本，而且省去了店主本身招聘客服與培訓客服的時間，讓店主由更多的時間和精力做推廣。并且，經(jīng)過長期客服專業(yè)培訓，進行嚴格篩選，具備專業(yè)素質，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且實時對店鋪數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)進行反饋以及搭建溝通平臺，服務穩(wěn)定讓客戶滿意；客服人員均按行業(yè)、產(chǎn)品劃分，專注其所屬領域，針對產(chǎn)品、品牌等專業(yè)課程進行培訓，前期對賣家店鋪進行整體全面調研，并對細節(jié)進行分析、反饋、改進，提升服務效率。

        網(wǎng)萌表示出色的客服服務帶來的將是店鋪長遠的發(fā)展，選擇優(yōu)秀的外包服務商一定能夠幫助店主成功。