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INDUSTRY PAIN POINT
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轉(zhuǎn)化低業(yè)績差
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大促忙不過來
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網(wǎng)萌六大優(yōu)勢
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服務(wù)類型
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  • 售前客服
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    秒回復(fù) 高轉(zhuǎn)化
    售前客服
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    客服經(jīng)驗(yàn) ：1年以上
    擅長行業(yè) ：服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼 等20多個類目。
    主要職責(zé) ：問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂 單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
  • 售后客服
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    增強(qiáng)客戶黏度、滿意度
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    客服經(jīng)驗(yàn) ：2年以上
    擅長行業(yè) ：品牌服飾、3C數(shù)碼、日化、飾品、母嬰等二 十多種類目。
    主要職責(zé) ：主要包括退換貨相關(guān)溝通、登記、核實(shí)、處理、跟進(jìn)、歸檔等服務(wù)。
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    客服經(jīng)驗(yàn) ：2年以上
    擅長行業(yè) ：品牌服飾、3C數(shù)碼、 日用日化、珠寶飾品、母嬰用品等 二十多種類目。
    主要職責(zé) ：定制客服、臨時客服、 電話客服等。
  • 電商運(yùn)營
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    電商運(yùn)營
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    運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) ：5-10年以上
    服務(wù)行業(yè) ：服飾、廚衛(wèi)、3C、 美妝、母嬰、食品等 二十多種類目；
    主要職責(zé) ：運(yùn)營、渠道經(jīng)銷、品牌設(shè)計(jì)創(chuàng)意、智能門店、移動信息化整合、整合化數(shù)據(jù)分析。
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